您是否知道,超过86% 的消费者在做出决定之前会查看其他客户留下的评论- 是否在您的在线商店购买产品、访问您的商店或在您的网站上订餐?
在数字时代,评论的重要性从未如此重要。除了负面意见的积累之外,最重要的是公司缺乏回应,这损害了他们的品牌形象和电子声誉。超过89% 的受访者在进一步购买流程之前还会阅读公司的回复。
太好了,我们整理了6 个免费工具来管理您的在线声誉,让您不再错过网上关于您餐厅的评论!
因此,您应该担心的并不是负面评论 WhatsApp 电话号码数据 的存在(毕竟,超过三分之一的消费者认为,如果没有最低限度的负面评论,在线评级和评论就不真实),而是缺乏负面评论。回应说你没有花时间去研究每一个相关的意见。
在兼顾膳食准备、员工管理或建立销售和配送系统时,监控餐厅老板的在线声誉并不总是那么容易。
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为什么监控餐厅的在线声誉很重要?
但首先,让我们看看为什么除了了解可能损害您餐厅声誉的负面评论和提及之外,关注有关您餐厅的言论也很重要。
不要错过负面的…和正面的提及!
如上所述,回应负面评论对于您的形象至关重要。就像正 为什么应该使用 Salesforce Einstein Analytics 来改善 B2B 采购 面评价一样!如果在线报纸或专业博主对您最新的开业或菜单给予了热情的评论,请考虑感谢他们。您的对话者会更加高兴,并且将来更有可能再次合作或提及您。与任何客户忠诚度策略一样,简单的“谢谢”可以为您的业务带来长期有益的影响!
从本地搜索引擎优化 (SEO) 的角度来看,跟踪网上有关您企业 bz 列表 的言论也很重要。简而言之,本地 SEO 是一种 SEO 优化技术,包括优化和开发网站或实体(例如您的 Google 我的商家列表)在本地或相关查询上对个人地理位置的可见性。本地搜索引擎优化因素包括:来自外部来源的提及和链接。
通过链接提高您机构的声誉
换句话说,您从高权威域获得的外部链接越多,您就越有可能更好地定位您的网站或“Google 我的商家”列表并提高您的知名度。
然而,这些提及您的网站常常忘记添加指向您的网站、预订或推荐网站上的列表或“Google 我的商家”列表的 HTML 链接。考虑要求提及的所有者或作者添加一个链接(如果可能的话,“关注”以传达该网站对您的域名的权威)。除了提高您企业的搜索引擎优化 (SEO) 之外,您还可以让这些网站的读者更轻松地找到您的企业(实际上,一键
了解更多— 2020 年改善餐厅本地 SEO 的 3 项详细技巧(第 1 部分)
通过消除“有毒”链接来监控您机构的声誉
如果高权威的第三方网站通过添加指向您的网站或在线形象的链接来提及您,请感谢他们。但是,权限较低或来自欺诈性域的网站(“垃圾邮件网站”)可能会添加指向您网站的链接,有时目的是损害您的网站或机构在 Google 上的定位(这可能是以下情况)对您的企业的成功不满意的竞争对手)。
在这种情况下,如果下面的工具报告大量“可疑”提及您的企业或产品并带有指向您网站的链接,您可以使用Google Search Console 中的“拒绝指向您网站的链接”工具。 (如果您有网站,则可能已设置 Google Search Console 来跟踪您网站的性能。