度各异，一时间造成好像产品支撑不力的假象。 基于此，我马上安排产品经理在我们「运营管理后台」增加一个「产品服务支持」模块，功能也很简单，本质就是个文件管理： 产品经理上传产品说明书、培训手册等文件，市场运营人员可以登录运营后台搜索下载，并可联系产品经理寻求支持。 这个功能虽然很小，但这其实就是产品化的过程，并且收到了广泛好评，实际上，用户并没有明确提出来需要这样一个文件管理，我们是从反馈和场景中主动获取市场人员痛点，应用技术将其转化为一个产品服务。 事实上，从松散的垂直用户场景中，筛选痛点，提炼需求，对产品经理很有启发价值，我们体验产品时，可以有意识地思考分析，可能会发现很多产品都在试图践行产品化的理念。
再举一个小例子 前天我又买
了一个监控摄像头，发现其硬件产品便 Office 365 数据库 宜了很多，但打开软件以后看到很多功能都被标记为增值服务，比如，人脸识别、巡航、区域闯入报警等功能都需要另行购买，即便上面写的是「限时免费」。 暂不讨论商业的对错和取舍，我们仍可以看到试图将服务产品化的本质。 其实，将服务进行产品化的这个过程，需要操盘手足够细腻、洞察和本能，但这也完全可以培养，意识是行动的指南，人是环境的反应器，培养的关键其实就在于将自己植入语境
比如，好的职场、优质公众号、
高质量的内容社区等。 好的语境会让你自生长，即便 电报的诞生标志着人类通信史上的一次重大飞跃 有些门槛，也足够覆盖时间的隐性成本。 . 产品标准化 将服务外向表达成产品，顶多只能说是敲开了市场的门槛，能否规模化、持续性增长靠的则是产品的标准化程度。 或者说，标准化其实是产品向商品转化的过程。 举个例子： 万物皆需求并非只是口头虚话，而是产品思维的意识应用，上周我参加契约锁电子签署的产品展会，看过他们的产品演示我当时就很有感触：如果说，客户演示是一款产品，他们的这款产品就非常标准。
简单来说他们的产品演示非
常标准、很有章法： 先播放产品功能演 CG 线索 示的宣传视频； 再通过PPT详细讲解； 最后再进行线上系统的演示。 他们演示了四个系统，都是按照这样的三步操作，这样一套组合拳打下来，也让用户对产品价值记忆深刻；试想，如果功能演示视频、B功能演示PPT、功能演示系统，或者，随意组合，恐怕会让强迫症的受众抓狂， 毫无疑问，标准化可以有效提高产品张力。 事实上，作为B端产品同学，我们的需求典型特征往往在于“功能上极度相似，细节上千差万别”，猛的一听，现有系统基本满足客户需求，真正开干发现几乎相当于重构。 未来细分领域的B端产品竞争，应该在于对产品标准化的能力和效率：能力体现在能否将产品的功能更通用、更拓展；效率则体现在与竞争者赛跑的速度。
