我认为我们能打动年轻一代消费者,离不开创新、时尚、专业、年轻这四个关键词。这不仅是我们的企业文化,我们的产品也是围绕这几个关键词去做的。 36氪:我们看到,最早参半是从漱口水切入赛道,为什么现在重点放在牙膏品类,而不是漱口水、口喷这些细分方向? 尹阔:其实最初我们通过漱口水这个机会品类占据赛道后,当时误以为这个赛道会有很高的复购率。但实际来看,这个品类是我们想象出来的,用户的使用习惯远没有达到复购程度,这里面尝鲜的居多。所以说,漱口水这个品类天花板太低、盘子太小。基于这个考虑,我们在22年及时做了调整,重点来拓展牙膏这个大品类。
36氪:前两年资本热时候,当时
有很多口腔护理赛道新消费玩 塞内加尔电话号码库 家出现,但今年我们发现很多昔日网红品牌消失在市场,当时行业诟病的是依赖流量打法,你对“流量”的看法是什么? 尹阔:流量本身是没有原罪的,核心在于如何利用好它。从创业公司角度看,我们初期确实需要用流量来提升品牌知名度。但先于流量之前,我们要问自己两个问题,第一,你的产品是否为消费者提供长期价值?第二,这个产品是不是能够为消费者带来独特的体验? 在上一波消费投资浪潮里面,热钱很多,很多品牌的组织架构没有很完整,以及产品力没有拉到市面上高位水平的情况下就开始大规模投放,这就会导致后期的乏力。 36氪:经历这轮行业洗牌后,你认为参半能够穿越周期的关键在哪儿? 尹阔:一个品牌是一力有关,也要看一些把握时机的运气。
但是如果没有产品创新力的
领先,消费者洞察的领先,这一切都是不存在的。 今天的消 哪些组织需要接受强制审计 费品公司太难了,难在要分层看待用户需求 36氪:你怎么看当下国内的消费市场? 尹阔:当今的时代是一个信息大爆炸的时代,当今的消费者也是一群多样化的消费者。这个“多样化”是指在一群人中就分了很多类别,他们又有自己的价值主张。 我以小红书举例,有相当一部分女性群体只爱欧美小众产品,因为她们的价值主张就是当这一类产品进入我的梳妆台,会觉得生活很有品质;还有一部分消费群体只买性价比高的产品,她们会研究配方,研究同样的产品有没有平替;那么另一类呢,没有太多所谓的价值主张,属于随波逐流型消费者,也就是说只要你销量高,我就认为大概率不会差,其实这也是一种价值主张。 所以,在今天的消费市场,“一个产品吃天下”的时代过去了。
今天你来看参半的产品结构,你会发现在KKV为代表的新零售渠道 aero线索 里面买到的参半牙膏,跟在农村乡镇市场买到的参半,以及跟在KA超市里买到的参半,都不一样,因为这里面涉及到不同消费者对价格的接受程度、对审美的不同要求以及对于牙膏口感的不同需求。 今天的消费品公司特别难,难就难在如何能够分层的看待消费者需求,并且在不同阶段,提供多样的产品来满足他们,这是一件对组织特别有考验的事情。 36氪:这个组织考验,怎么说? 尹阔:第一,产品团队是不是能够做到这么精细化;第二,产品供应链体系能不能支撑;第三,你的推广能不能跟得上。因为不同的群体面对的推广类型是不一样的;第四,你的组织有凝聚力吗?如何把这样一群人聚集起来,又拉齐目标? 参半在这里面做了非常多的思考和努力。如果今天你来看参半,你会发现我们公司既有90、00后非常新潮的年轻人,也有年纪稍长比较传统的人员,不同的文化背景交织在一起。实际上,把这样复杂的组织凝聚起来,是一件很难的事。 36氪:你自己会通过什么方式了解现在的消费者?通过行业问卷调研吗? 尹阔:中国有着广大的消费市场,如果只靠问卷调查,或者招几个人去获取信息是没有用的。举个简单例子,你觉得一桶5-6升的洗衣液,多少价格算是有性价比?很多人认为在抖音直播间也得卖三四十。