每个人都听说过“展示,而不是讲述”这句话。是一家非侵入性天然保健提供商,已将此概念作为其营销策略的核心原则。参观位于芝加诊所之一,您会在前台后面看到“本月评论”,巧妙地表明客户的卓越体验。 这只是 h 营销总监 展示团队护理积极影响的一种方式,这在医疗保健行业尤为重要。但每个企业都需要能够向潜在客户展示其价值,而评论是一个很好的开始。 与其告诉人们评论您的业务(上不允许这样做),不如向他们展示您的关心(微调客户体验、公平对待人们并认真对待反馈),这样会与您的客户群产生共鸣,并有机地带来更多评论。 “就我们在 Yelp 上的策略而言,最重要的规则是我们从不直接征求评论,”伊丽莎白说。
即使这让我的工作有点困难我还是喜欢它
因为它触及了 Yelp 的核心,这是一个社区驱动的、真实的平台。” 正如伊丽莎白所发现的,有机策略可以帮助您利用现有的客户评论并鼓励新的评论。她说:“您可以采用一些可行的营销技巧来培养参与度并帮助阐明积极的评论。” “关注你的评论策略 还可以表明你重视客户的意见,这可以进一步增加他们对你的信任。” 下面,伊丽莎白分享了她提 高评论参与度的营销策略要素——从三个关键位置 捷克共和国电话号码列表 展示您的评论开始。 1. 在您的企业内显示评论 我们发现,使用视觉提示是遵循 Yelp 规则并鼓励更自然的参与来源的好方法。因此,我们在所有地点都会展示评论。我们有几个策略性的地点来撒洒它们。我们知道这个策略是有效的,因为我们从患者那里得到了直接反馈,他们看到这些评论实际上让他们更兴奋地分享他们的故事。
这是我们展示而非讲述的方式
无需直接询问或征求 Yelp 评论。我们还发现,这让我们空间中的每个人(包括我们的团队成员)都将对话放在首位。这让他们更有动力获得五星级体验,并且在患者询问标牌时能够进行有机对话。如果自然而然地出现这样的赞美,“天哪,你改变了我的生活。” 好吧,你可以站在标牌旁说:“非常感谢。我们喜欢评论和积极的反馈。” 他们会知道在哪里可以找到我们。 2. 在社交媒体上分享评论 很多人都喜欢对自己喜欢的品牌大喊大叫。这是显而易 CZ列表 见的事情,可以帮助您扩大在线社区参与度,并扩大[您的品牌]的影响力。当然,我们必须获得同意豁免,因为我们希望在隐私和患者隐私方面非常小心。一个好的经验法则是了解[在您的行业中共享信息]的最佳实践。 采取额外的步骤并伸出援手总不会有什么坏处:“天哪,非常感谢您的评论。