成为更好的办公室经理的五大技能

办公室经理是一个包罗万象的头衔,你要接听电话、分配任务、检查项目和处理个性冲突。有时,你可能会觉得自己正在一栋燃烧的大楼里驱赶猫群。但办公室经理也是一个关键职位,可以不断提高你的企业盈利水平。如果你磨练自己的技能,并致力于成为一个充满活力的终身学习者,那么它可以让你成为企业中最有价值的参与者。

要想成为办公室经理,您需要具备五项关键技能。下面让我们逐一介绍一下。

沟通

无论您是谁,无论您身在何处,沟通都至关重要。沟通包 AGB目录 括公开演讲技巧、面对面交谈、指导同事、与客户打交道、打电话,甚至撰写新闻稿、发送短信和在社交媒体上发帖。在正确的时间说出或输入正确的内容会对业务运营的顺利进行产生重大影响 – 尤其是那些在您的办公室发起或结束的业务。

聆听与人事管理

可以说,这些都是沟通技巧的延伸。积极倾听并 海外数据 不容易。它需要注意对方说的话、背后的情感、说话者的肢体语言,甚至你对这个人的了解。你需要意识到,当你在电话里听别人说话或读短信时,你并没有完全理解对方的信息,所以你应该考虑如何做出相应的回应。积极倾听是人事管理的一部分,但并不是全部。组建有效的团队、处理纠纷、了解家庭问题如何影响工作——所有这些以及更多都是人事管理的一部分。使用可用的技术来促进沟通,例如Folderit 的项目签收实用程序和信使。

打破思维局限,打破思维局限

您不必总是想出新点子,但您可以寻找可以在办公室使用的新点子。了解心理学、社会学和技术的发展。紧跟业务趋势,并寻找其他业务趋势可以应用到您的办公室的方法。了解您的目标人群在做什么,以及如何扩大目标人群。

了解您自己的业务

跟踪业务运营从来都不是一件容易的事,尤其是在一个规模庞大且不断扩张的组织中。云通信允许团队的所有成员从任何地方签到,这会带来很大的不同。另一个省脑力的方法是IT 软件,它允许您划分操作,同时促进合作团队之间的沟通。文件夹驱动软件有助于将事情放在一起,并允许您跟踪物品从一个部门转移到另一个部门时发生的事情。您不应该害怕在 存储数字资产 任何级别的运营中弄脏您的手 – 无论是仓库中移动箱子产生的灰尘,还是给大厅复印机添加墨粉产生的打印机墨水。当您让自己成为每个部门的积极一员时,人们会将您视为他们可以信任并寻求解决方案的人。

终身学习

互联网让学习变得如此简单,但同时也令人望而生畏。如果你有一台电脑和互联网连接,你就可以从海量的信息和错误信息中汲取知识。幸运的是,网上有学术资源可以帮助你理解这一切。学术期刊谷歌学术古腾堡计划Coursera只是众多可靠的在线资源中的四个,可供致力于学习的人使用。你还可以找到专门针对烹饪、计算机、软件、写作、阅读、音乐等专业的网站——好吧,随便你说,很可能有适合你的网站,包括如何评估现有信息的信息。不要让信息压倒你——选择一两件要学习的事情,然后专心去探索它们。

办公室经理这个头衔有点像万事通。你需要样样精通。这是一份艰苦的工作,但我们知道你能胜任。

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