房地产 CRM:您需要了解的一切

小型房地产经纪人或房地产中介很少能享受到专业秘书的服务。他们如何管理多个富有的客户——每个客户都有不同的要求,需要个性化服务?答案就在房地产 CRM 中。

让我们面对现实吧——从事房地产工作可能非常累人,会让你的生活变得非常忙碌,有时甚至混乱。这就是房地产 CRM(或房地产经纪人 CRM)发挥作用的地方。

在了解房地产 CRM 之前,让我们先快速了解一下 CRM 的实际含义。

CRM 代表客户关系管理。它既是一种策略,也是一种软件。简而言之,CRM 策略定义了您的企业如何建立和管理与客户的关系。因此,我 电子邮件数据 们可以说 CRM 软件帮助我们实施这一CRM 策略。

房地产crm定义

(来源:Flickr 用户 Wes Schaefer)

然而,与新手的理论相反,房地产 CRM 的作用远不止为您的企业实现销售数字化。

房地产经纪人 CRM 最受赞赏的功能包括:

潜在客户生成活动跟踪

房地产线索和联系人管理

电子邮件数据

计划管理
合约共享
了解房地产趋势和行业新闻
因此,房地产 CRM 的定义包括帮助房 准确而且有影响力至关重 地产经纪人单独地可视化客户并提供个性化服务,同时使他们自己的房地产销售流程更加高效。

简而言之,房地产经纪人 CRM 可帮助房地产经纪人高效、有效地管理其销售流程并提供个性化的客户服务 – 同时帮助他们节省时间。

房地产经纪人需要 CRM 吗?
了解你的受众群体的真实情况
全天候提供服务并跟踪与潜在客户的所有对话
获得为高价值客户提供优先服务的能力
与其他营销技术工具集成的好处
电子邮件和电子邮件营销
呼叫集成
日历和日程安排集成
与营销自动化工具集成
与社交媒体工具集成
服务台集成
在当今竞争激烈的环境中,房地产公司的 CRM 软件必不可少。 CRM 消除了许多销售和营销团队的担忧。当公司用CRM取代手动引导和销售管理流程时,他们的代理商会立即感受到压力水平的降低。事情变得更容易了。

解锁房地产成功的秘诀

(来源:Pixabay 用户 qimono)

由于所有内容都存储在云端,因此对纸质文件的依赖性降低。搜索也不再那么麻烦,因为 CRM 也能高效地组织数据。

但是房地产 CRM 的直接好处是什么呢?

了解你的受众群体的真实情况
无论你称他们为群体、群组还是同类群体,其基本思想都是一样的。可以根据一大群受众的共同属性进行分组。

对于房地产线索,最自然的群体是基于家庭年收入。 CRM 将帮助您识别更多此类属性。

您将可以查看报告,了解哪类人最有可能对您的营销传播做出回应。更重要的是,它可以让您推断出准备购买的最高优先级客户。

简而言之,它通过集体受众洞察为您的营销策略提供信息。这些洞察将帮助您销售更多房产,并从销售过程中获取最大收益。

另请阅读:如何在 2022 年成为顶级承包商:10 个行之有效的策略

全天候提供服务并跟踪与潜在客户的所有对话
如果您在收到消息后 24 小时内没有回复,您的竞争对手可能会将您的潜在客户拉入他们自己的营销渠道。因此,即使您的终端销售团队无法回答他们的疑问,CRM 也能让您给潜在客户留下 24/7 全天候服务的印象。

使用 CRM 软件,您可以设置电子邮件自动回复程序。此消息将包含收到消息的确认。它将向您的潜在客户保证您会及时回复他们。一些公司甚至将聊天机器人查询与其 CRM 集成在一起。

获得为高价值客户提供优先服务的能力
您的客户知道,在您首次与他们进行销售后,他们才开始信任您。您必须采取一切措施来改善与首次客户和长期客户的关系。

借助 CRM,您可以在销售完成后提供重要信息。这开辟了另一个收入渠道——在您的电子邮件中为本地服务进行联盟营销。

您可以定期发送电子邮件,告知当地其他商家最常使用的新家居服务,例如管道、除虫或小修杂工。此类电子邮件可以定期发送给您的大量现有和过去的客户。

为了帮助您完成此类任务,CRM 系统提供了顺序工作流,即在条件成立时自动执行的一系列任务。

可以为周年纪念日、生日或首次购房日期等重要日期创建工作流程。

每次他们收到您的消息时,都会增强对您的信任,加强客户与代理的关系并增加重复业务的可能性。

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享受与其他营销技术工具集成的好处

孤岛软件只会吸走团队的士气。

要在多个文件和标签之间 bwb名录 切换才能提取一份报告?这太浪费时间了!

确保所有文件保持更新?这太麻烦了!

大多数现代 CRM 系统都不能孤立地工作;它们由多种集成支持,从而消除这些情况。

以下是一些最常见的CRM 集成:

电子邮件和电子邮件营销
通过与电子邮件系统直接或间接集成,CRM 可以提取数据来构建客户互动的单一整体视图。

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