在 LiveMentor Method 播客的第七集中,我欢迎范妮·奥格 (Fanny Auger) ,她是巴黎生命学院的企业家和创始人,也是 Nature et Découvertes 的内部企业家。
我们一起讨论了价值,这对于企业家和自由职业者来说始终是一个敏感的话题。与这个问题相关的问题和禁忌有很多:如何正确设定您的服务或产品的价格 ?你如何确保它是正确的?如何评估您的作品的公允价值 ?您对向客户公布的价格感到满意吗?我问了范妮·奥格很多问题,她的答案肯定会对你有所帮助。
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文章末尾的情节转录
Fanny 的职业道路 图书馆商店 令人印象深刻:在大型奢侈品集团担任销售总监和营销总监后,她的第一份企业职业生涯结束后,她于 2012 年创建了自己的第一家公司:Lettres d’unconnu。两年半后,这次冒险以财务失败告终,这让她对申请后续项目的价格变得非常警惕。 2014年,她创立了The School of Life Paris,同时针对不同的客户进行干预,同时管理着她的另外三家公司!
在本集中,受《LiveMentor Method》一书第 7 章的启发,您将具体看到:
如何向客户宣布您的价格而不降低价格
如何根据艺术规则 谈判报价并开具发票
对抗冒名顶替综合症并获得自信的最佳实践
价格如何反映您的附加值以及识别您的价值的方法
我喜欢与活泼的范妮聊天,她在这个问题上给出了很多建议。对她来说,区分工作的价格和个人价值至关重要。他的第一条黄金法则:永远不要免费工作 !旨在重视所完成的工作并认为自己的时间宝贵的原则。
不幸的是,有许多自由职业者不断降低费率以期吸引客户。但价格也是我们发出的关于我们工作价值的信号 :高价格是质量和声望的标志!
最后,这不是价格问题
,而是我们为客户提供的解决方案的价值问题。价格首先是我们讲述的关于我们的产品或服务的故事。这就是为什么您永远不应该宣布总价,而应该解释其中包含的所有内容并让客户放心。您还可以提供多种定价选项,让客户选择适合他们的报价。
而您,如何估计您的价格或产品的合理价格?请随时写信给我们,在评论中分享您的技巧,它们可以帮助其他项目负责人定义他们工作的价值!
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范妮在剧集中引用
了诗人兼抵抗战士雷 如何有效利用视频宣传医药品牌 内·查尔的一句话:“强加你的运气,拥抱你的幸福,走向你的风险,看着你,他们会习惯的”
下一集:
在第 8 集中,我们讨论质量 :如何通过押注产品质量以及该策略所暗示的一切来使自己与竞争对手区分开来。与Laëtitia Vitaud进行了一次精彩的对话,她是演讲者、《欢迎来到丛林》网站的主编,也是《从劳动到工作》一书的作者!
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剧集记录:
Josiane –大家好,欢迎来到 LiveMentor Method,这是一个为企业家提供具体建议的播客!本周,我们要谈论一个在企业家和自由职业者中一直很微妙的话题,那就是价格问题。您应该为您的服务或产品设定多少价格?最重要的是,您如何知道它是否正确?谈论这个话题,我很高兴欢迎范妮·奥格。你好范妮!
范妮·奥格——你好乔西安。
Josiane –您已担任巴黎The School of Life的企业家和创始人6 年,同时也是Nature & Découvertes的企业家。我记得很久以前的一个周日下午,在你家,我们正在谈论价格和价值。你帮助一位自由职业者朋友建立了她的报价,所以我知道你对此有很好的建议。因此,像往常一样,我们将从 The LiveMentor Method 书中的一个实际案例开始来探讨这个主题。这是朱莉的故事:她是一名自由通讯专家,她决定降低服务价格,因为她找不到这个客户。它不断降低价格来吸引顾客。但这不起作用,她不知道如何摆脱困境。范妮,在详细谈论你的旅程之前,我想知道朱莉的案例对你有何启发。为了让他重回正轨并寻找新客户,您会给他什么建议?
范妮·奥格(Fanny Auger)——这个案例激励了我,无论如何,它对我提出了挑战,因为我经常与那些向我吐露同样恐惧、同样痛苦和同样难以为他们的工作设定合适价格的人打交道。首先,我想提醒您,当我们谈论这个时,您的价格、您的费率并不能定义您作为一个人的价值。所以当你谈论你的价值时,这并不是你作为一个人的价值。你身价数十亿美元!这就是他的工作的代价。我们估计我们的工作价格、能源价格以及我们将投资于别人的项目而不是为自己工作的可用性有多少?我喜欢做这种色调,因为太多人告诉我,“我不够贵。” » 不,不,亲爱的,你身价数十亿,这不是问题。这实际上是:“你对他的工作有多重视?” ”。当然,它会在一生中不断发展。
所以我想说,要估算你的工作,了解市场价格就已经很好了。我们对自己做了一些研究,我们询问我们的朋友、朋友的朋友。谈论金钱并没有什么错。我发现这是一个相当禁忌的话题,尤其是在法国,但在美国则不然。在法国,这是一个令人痒痒的话题,有点禁忌。这是值得谈论的。很痒,但我喜欢抓挠,因为下面有东西,而且很有趣。因此了解市场价格。例如,代理机构会收取多少费用?与你年龄和专业知识相仿的人会接受多少?或者,如果超级明星同时也是自由职业者或企业家,他们会拿多少钱?这样,您心里就会有一些基准了。
然后我会说:把工作考虑进去。它会准时还是会为您提供一定的连续性?因为仅仅一天或一场表演,你要出售你的作品所花费的精力是惊人的,最终,它大致相当于你出售一个包或一个系列所投入的精力。尤其是在开始的时候。一开始,我们往往会很疲惫,寻找客户、提出建议、提案(商业提案),而且需要很长时间。这是非常耗时的,所以试着告诉自己……也许你可以有一个“一次性”的费率:无论你做什么,无论是一天(一天费率)还是一项服务,你都有一次性的,“一击”率。因为这会消耗大量的能量。然后显然,你会立即提供一个降低的价格,因为你会尝试获得“业务回报”,就像他们所说的那样,具有一定的可扩展性。这是初创企业中非常流行的一个词。它只是意味着,所有这些能量要出售,你将能够部署它,但要出售一系列。这样,您将获得经常性业务,这非常好,尤其是在当前情况下。所以,对自己说:我应该把精力放在哪里?之后,20/80 规则也很重要。告诉自己,通常情况下,你拥有 20% 的客户,而你投入了 80% 的精力。对于那些经常惹恼我们的20%的客户,他们在9个月后、一年后才给我们付款……我已经经历了所有阶段,我可以谈论它,这就是现实生活!但归根结底,还是有一些善良、友好等的顾客。谁需要更少的努力,与谁一起工作会更愉快。
因此,根据客户的说法,重新估计一下您投入的精力。我,我的客户,他们不知道,但事实上,我选择了他们,就像他们选择了我一样。你不必告诉他们;同时,这也会让他们感到高兴。他们不知道,但对我来说,验证与我共事的人的价值观很重要。验证你的职业道德很重要。事前谈论金钱很重要,因为事后谈论金钱总是很复杂,即使不是不可能。进行报价并请求签名报价非常重要,需要签名报价。否则,您就没有履行该服务。我再说一遍,您发送报价,要求签名,否则您将无法执行服务。它简单、清晰、干净且精确。带日期的签名需要两秒钟。扫描将需要两分钟。就这样,事情就解决了,我们就避免了任何问题。所以我们事先就同意了。所以。我现在可以谈谈问题的核心吗?
Josiane –啊好吧,已经很多了!非常感谢,第一个问题太棒了!您想继续吗?
范妮·奥格——是的,啊哈!我认为评估一个人工作的价值与自尊、自信有很大关系。这是可以解决的。对我来说,自从我创立巴黎生命学院以来已经七年了(我想说六年,但实际上已经七年了),我们为公司和个人提供自信课程。事实上,自信不是一次就能获得的东西,它是固定不变的。你一生都在为此努力。可以波动,没关系。你只需要处理它,意识到它,然后加强它。
Josiane –就像一块肌肉,对吧?
范妮·奥格——她确实是一块肌肉。这是一种非常 B2B 传真线索 流行的灵活技能、软技能,也是我们在生命学院经常开展的工作。所以这取决于自尊,你对工作的自信。如果你是一名顾问,独立的,自由职业者,或者你正在某个领域建立一家创业公司,我想这是因为你拥有一定的专业知识。所以你必须看看你的专业知识。你还要考虑你的相关性和合法性。所以我看到很多人一开始就觉得自己很原创,但他们都做同样的事情。比如说,现在有一个工作超级时尚,很多人都想要,那就是教练。所以每个人都想成为一名教练。大家买小型函授课程,或者我们在名校做培训。就这样,几个月、几周后,你就成为一名教练。但今天开始有很多教练了!对我来说,七年来,我在生命学院认识了很多人,尤其是我遇到的人,我连百分之一都不能保留。
为了什么 ?因为每个人都想做同样的事情,但实际上,并不是每个人都擅长同样的事情。我几乎想说这是一部自知之明的作品。知道你的附加值在哪里。您想要利用的、令人向往的、以及您将出售的独特的一面是什么?这就是人们想要购买的东西。这就是对事物的独特看法。
例如今天,我认识的专门研究金钱的教练很少。然而,我们正在录制有关此主题的播客,这对于我们成立公司时至关重要。我成立了一家公司,我的第一家公司,那是八年前的事:它的名字叫《陌生人的来信》。
Josiane –啊,你能告诉我们一下吗?
范妮·奥格——这是一个疯狂的想法。我和我的初恋重新建立了联系。这个想法是订阅信件,每月在你的邮箱中收到两封陌生人写的漂亮信件。这本书的名字叫《陌生人的来信》。
Josiane –那么是书信体写作的艺术,但目前是这样吗?
范妮· 奥格——是的。但事实上,我的出发点是每个人都有一个美丽的故事要讲,甚至有很多美丽的故事。我喜欢请认识的、不认识的或只认识我的人告诉我,记住一段美好的回忆。这个故事必须真实而美丽,他想与全世界分享。因为我在世界各地有成千上万的订阅者。我发送了它,并打印了它。这不是复印件,而是复制品,用非常漂亮的纸张制成,质量很好,装在漂亮的彩色信封里,上面有手写的地址和非常漂亮的邮票。我们把它发送给全世界。它们真的是非常非常美丽的信件。人们感觉盒子里有原版。所以这是一个非常非常好的想法,每个人都梦想着。也许你会对自己说:“噢,真可惜,它已经不存在了。 » 但事实上,从财务角度来说,这是一场灾难。
乔西安——为什么?
Fanny Auger –因为我没有很好地制定我的商业计划。然后我觉得我的价格还不够贵。因为我想做的事,我一直在奢侈品行业工作,我发现你必须做美丽的事情,事实上,这是有意义的。这是有代价的。我有一台打印机,虽然很贵,但这是值得的,她做得很好。结果,我在利润方面工作不够努力,等等。所以我做了两年多了,我满怀爱意地坚持下去。但在经济上,这是不可能的。事实上,每个人都对我说:“这是个好主意,我要订阅。”尽管我有数千名订户,但我却无法赚取一两份薪水来支付自己的费用。我勉强支付了我的开支。
Josiane –也就是说,订阅价格与应有的价格相比太低了?
Fanny Auger –是的,这与生产成本和处理成本等有关。所以我真的相信小路。当你成为一名企业家时,立即犯错误是件好事。搞砸是件好事,因为它能让我们以不同的方式恢复过来。这让我成为了一名顾问,相当文学化,为非常非常美丽的品牌服务。我认为,事实上,我们是通过小路找到路的。有时探索和迷路也很好。对我来说,它让我重新认识了我的初恋,即文学、信件,我想,如果我没有完成这个项目,如果我没有错的话,我根本不会达到今天的水平。
Josiane –我想这是否也使得我们可以关注申请以下项目的合适价格?
范妮·奥格——绝对,绝对。立即看看这个让我恼火、也让很多人恼火的财务方面。
乔西安——大家!
Fanny Auger –哦,有些人喜欢它,这是他们的工作,啊哈!但是,嘿,谁承受着所有人。现在我更加警惕了。更重要的是,现在我在谈论金钱时不再有任何问题或羞耻。我学会了驯服金钱。
Josiane –那么,您如何宣布您将要做的报价或业务干预?怎么公布价格?因为我想你不应该以直白的方式宣布这一点。我们必须宣布与之相关的一切、所有的工作以及所需的步骤。就是这样,真正展示了所有的价值,并准备好讲述其背后的故事。因为价格也是我们创造价值的故事。
Fanny Auger –当人们从你或你的公司购买服务时,如果他们购买一小时或一天,或者一项任务,事实上,这并不是你花在做这件事上的时间他们买。他们购买的还包括你在人生的这个阶段所发展的技能。也就是说,你训练了,你工作了,你又工作了。你有经验,你有合法性。你当然受过训练。所以我不是在谈论法国研究,我去了一所很棒的学校等等。不,实际上,我说的是针对您将要做的工作的相关且一致的培训。你当然是充满激情的,无论如何,我希望你如此。您经常阅读有关此主题的新闻和出版物。因此,您可以使自己的技能和知识保持“最新”,与时俱进。这很重要,因为在谈话中,你可以提出它。
所以,我重复一遍:你的专业知识、你的相关性、你的合法性。你还需要有一定的自信才能成功推销自己。推销你自己或你的技能并没有什么坏处。您还可以进行的培训。如果你拥有得到认可的专业知识,也就是说,在 Linkedin 上发表文章不算在内,但如果你定期在《哈佛商业评论》上撰写专栏,那就很有趣了。您可以在经过时将其滑入。或者,如果你为某些报纸或论坛写过文章,如果你写过一本书,如果你参加过 TED……所有这些,你必须把它放在某个地方,要么放在你的传记中,要么你必须把它放在某个地方离开。因为它很重要,所以它给你合法性。然后,正如我所说,你的文化、你的阅读、你的会议、你有趣的对话。我认为当你推销你的服务时,重要的是要慷慨。在对话中,它已经在提供想法的同时保持结构化。你不应该四面八方,而应该给出与主题完全相关的想法,并看到你不仅掌握了该主题,而且有能力进一步发展它。
Josiane –事实上,我们是建议的来源。
范妮·奥格——给你。你有真正的附加值。因为也许在你的主题上,确实有很多人可以像你一样谈论它。但怎样才能做得更好呢?你还带什么回来?是不是,甚至只是你的能量、你的热情、你表达自己的方式、你存在的方式?我也非常相信软技能,这会带来不同。但也在于你的专业知识:你正在探索什么可以是不同的并且会产生影响?这很重要。然后,我会说,分享它。例如,我有时会读一篇英文文章什么的,然后回想起几个月前我与客户的一次具体对话。霍普,我会和他分享的。所以一定要真诚。你不应该去寻找一篇有趣的文章,然后把它扔给每个人,假装它是个人的。为此,我对 Linkedin 非常警惕。我再也受不了Linkedin了。
乔西安——哦,为什么?
范妮·奥格(Fanny Auger)——就我个人而言,每天都会有类似的人联系我十次,他们提出出售、出售、出售他们的服务、出售他们的东西。我再也受不了了。我即将关闭我的个人资料或禁止传入消息。实在难以忍受。
Josiane –您的意思是我们真的需要确定要向正确的人提供的信息吗?
范妮·奥格(Fanny Auger)——让它真实!
Josiane –永远,再次展示我们带来的价值,是吗?我的印象是,这个关于价格的故事实际上隐藏了潜在的东西,比如估值、自尊,正如你所说。
Fanny Auger –附加值:你能提供哪些别人没有提供的东西?如果你不知道,你就必须去看看,你可能必须挖得更深一些。
Josiane –你如何挖掘?例如,客户反馈是否表明您提供的附加值?
范妮·奥格(Fanny Auger)——不,这是我的热情。在我之后,我是一个勤奋的人,我工作很多,这是真的,但因为我对我所做的事情充满热情。有一天我可以在凌晨 4 点上床睡觉,因为我本来会花一整夜的时间阅读有关微观主题的微观细节的文章,但这让我着迷了一晚上。好吧,我承认我真的相信工作的价值。它并不光鲜亮丽,人们也不怎么谈论它,但我喜欢谈论工作和努力工作,因为我认为没有这些就什么也做不了。
我们不能固步自封,因为我认为世界变化很快。我们必须不断地更新和更新自己。如果我一直和每个人谈论同样的事情,我会感到非常无聊。它对自己说:“嘿,我对这个主题的特殊看法是什么? » 掌握它很好,那是老师的一面,但专家是会思考的人,也许能够创造他的理论,他对事物的独特看法。这也是人们前来寻找的。
Josiane –你如何获得对自己的信心?是在一篇文章之后,还是在你写的书之后,例如:“废话够多了”?是什么让你在某个时候对自己说:“我的价值很重要,我的工作的价值很重要,因此我知道这一点”。我们如何意识到这一点?
范妮·奥格(Fanny Auger)——所以,我认为我们必须逐步实现这一目标。这并不容易,也不是与生俱来的。最后,我要谈谈自信。但有一个重要的主题是自信,也是自知之明:充分了解我们是谁、我们提出什么以及我们必须向世界提供什么。这就是为什么我建议每个人,当你建立你的公司时,将你的公司建立在你绝对热衷的事情上。因为每一天都不会轻松。会有很多工作要做。如果你对这个主题不感兴趣,你很快就会感到完全不知所措。我相信孔子很早以前就说过:“选择一份自己喜欢的工作,一生就不用再工作了。”就是这样。此后,我们还必须与我们所有人(至少 76% 的人口)都有一点的东西作斗争,这就是冒名顶替综合症。
乔西安——我们来了!因为我记得您给出的一条建议,那就是始终提高价格,因为我们经常倾向于降低价格。最后,我对自己的价值和能力有信心。我们确实非常接近冒名顶替综合症。您如何对抗这种综合症?
范妮·奥格(Fanny Auger)——像其他人一样,我遭受了巨大的痛苦,而且现在仍然深受其苦!有时我对自己说:“但是到底是怎么回事,我在这里做什么? ”,啊哈!
乔西安——哦,很好??