在此视频中,WebFX 互联网营销团队的 Bo 将解释如何提高您的电子商务转化率并利用您的网站已有的流量。观看下面的视频或继续阅读九个电子商务优化技巧!
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您在网上销售商品吗?您想了解如何利用您已有的受众在网上 销售更多商品吗?
三个词:电子商务转化优化。这就是接下来几分钟要讲的内容。
如果你正在观看此视频,我假设你已经:
然而,将所有内容放到网上后,您的工作还没有完成。
在您创建了精彩的内容和正常运行的网站后,购买和转化不会立即随之而来。您需要优化您的网站以提高转化率,才能看到更多的销售。
无论您是希望提高电子商务转化率的中小企业主,还是努力实现同样目标的营销经理,我都会带您了解什么是电子商务转化率优化,以及如何开始并让您的业务走上成功之路。
什么是电子商务转化率?
如果您不熟悉“转化”一词,您可能会 顶级电子邮件列表 感到困惑,因为我在上一节中多次使用过该词。基本上,转化可以描述客户采取的任何期望行动。
因此,就您的电子商务网站而言,这可能是一次购买。
其他常见的转化包括用户将产品添加到购物车或愿望清单、注册电子邮件或新闻通讯、分享到社交媒体——或者实际上您的公司认为有价值的任何其他关键绩效指标 (KPI)。
电子商务转化率衡量的是执行您期望操作的电子商务网站访问者的百分比。您可以通过将总转化次数除以网站访问者总数来计算此值。要获得百分比,您只需将该数字乘以 100。
您还可以使用WebFX 转换率计算器来获得轻松的答案。
通过完成此计算,您将能够确定您网站上的哪些页面可以吸引人们与您的企业互动,哪些页面产生了相反的效果。
什么是良好的电子商务转化率?
平均而言,电子商务转化率约为1.84%,当然也会有一些变化。
虽然这个数字看起来很小,但它可以为您的企业带来可观的收入来源——特别是如果您采取行动来增加它的话。
说到如何提高您的电子商务转化率,接下来我们会提供一些技巧和窍门。
9 个电子商务转化优化技巧
正如我所说,电子商务转化率优化的妙处在于,通过在您的网站上尝试不同的策略,您可以将更多已在网站上的用户转变为潜在客户和客户。他们已经对您的网站有足够的兴趣,因此您需要在正确的方向上推动他们。
你可能注意到我说的是“尝试不同的策略”,也就是测试。任何行业转化率优化的基础都是A/B 测试。
因此,当您想要更改网站时,最好将原始页面的性能与新优化的页面进行比较。 表现更好的页面保留。
您可以通过观看我们关于该主题的视频来了解有关 A/B 测试的更多信息。好吧,让我不再滔滔不绝,开始为您介绍您一直等待的技巧。
1. 追踪准确的数据
为了提高转化率,您需要了解您的业务目前的情况。如果您还没有Google Analytics帐户,则需要设置一个,并输入您想要跟踪的转化,例如在线购买或购物车添加。
GA 还将帮助您的企业了解访问者如何找到您的网站、他们在您的网站上停留多长时间、他们来自哪里、他们通常使用什么浏览器和设备,以及最终有多少用户转化。
此外,有三个非常好的工具可以了解人们如何与您的网站互动,它们是 Hotjar、Google Optimize 和 Userlytics。
Hotjar 可让您访问您网站上
的热图和用户会话记录,因此您可以直观地了解人们在您的页面上的行为方式。
Google Optimize是一款 A/B 测试工具,可将网站访问者分成几组,以查看网页的不同版本。您可以比较在特定时间段内哪个版本的效果更好。
可以将Userlytics视为一个非常大的在线焦点小组,您可以在其中为人们分配某些任务并让他们留下有关您的网站的反馈。
所有这些信息对于了解如何根据网站用户的需求定制电子商务转化率优化都很重要。
2. 使用高质量的图片和视频
通过向用户提供您所售商品的 顶级图像和视频来展示您的产品。
人们无法在家中与您的产品进行互动(或见证您提供服务)。您的网站应该为他们提供一个窗口,让他们了解订单到达时会看到什么。
无论是墙面装饰的特写,还是向用户介绍高压清洗服务的解释视频,您都能够通过多媒体让网站访问者更好地了解您公司的价值。
3. 提供详细的产品描述
再次强调,用户在网上购物时无法亲眼看到商品。向他们提供所有具体信息,以帮助他们做出明智的决定。
如果不这样做,您的产品描述就会过于模糊,无法吸引用户购买,从而导致网站转化率降低。
4. 明确阐述你的独特销售主张 (USP)
是什么让您的业务、产品或服务在竞争对手中脱颖而出?用户为什么要从您这里购买?让用户清楚了解这些USP – 它们可能是他们购买您的产品或服务的决定性因素。
将 USP 添加到您的产品描述
页面标题或按钮中。
发挥创造力并尝试不同的选择,直到 哪些组织需要接受强制审计 找到可行的选择。
5. 让客户知道你的电商商店是安全的
尽管网上购物越来越受欢迎,但有些人可能对网上商店 可能缺乏数据安全性感到担忧。
通过显示数据安全徽章(如果有的话)或甚至您的电子商务商店提供的安全信用卡支付选项的视觉提示,向您的客户保证他们的数据是安全的。
6. 测试您的电子商务结账体验
当您希望用户转换时,您需要确保您的结帐流程无缝、快速且易于导航。
清晰的指示、自动填充选项、多种付款方式是结账过程中可采用的一些出色功能。
另一个值得测试的出色功能是进度条。使用进度条帮助用户识别他们在结账流程中的位置。这些项目将有助于引导购物者完成结账,并在您的网站上为他们提供更好的整体体验。
7. 确保“添加到购物车”和“结账”按钮引人注目
不要让用户搜索如何将商品添加到购物车或开始结帐流程。
确保这些按钮在您的页面上脱颖而出,无论是大小、颜色、字体还是三者兼而有之。您甚至可以将按钮的位置调整到更显眼的位置。
购物车按钮上所用的文字等简单内容都可以对电子商务转化产生重大影响。如果用户对“添加到购物车”或“结账”没有反应,请添加“购买我的商品”或“我准备购买”等短语来增加趣味性。进行测试不会有什么坏处!
如果测试没有按计划进行,您可以随时回到原始设计。
8. 让顾客以客人身份结账
有时,用户不想登录结账,为什么要强迫他们这样做呢?
当他们结账时,您已经拥有了他们的电子邮件和姓名,因此他们没有迫切的理由登录他们的帐户或创建新帐户。这只是流程中的另一个步骤,可能会让人们转而访问您的竞争对手的网站。
9. 联系放弃购物车的用户
不要忽视被遗弃的购物车。联系这些用户并通过电子邮件向他们进行再营销,以进一步培养您在线商店的潜在客户。
让他们知道他们忘记了一些东西
并且他们不想错过您当前正在进行 bwb名录 的任何交易或促销活动。
您可以进一步利用这些再营销电子邮件,提供优惠券(例如用户购物车 10% 的折扣),以进一步吸引他们完成购买。
如果您还没有了解完电子商务转化优化,我们的频道上有很多视频值得您查看。订阅我们的 YouTube 频道, 您就不会错过任何内容。
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是的。每一个周一。
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