从对 Onet 和 WP 的评论到 Wizaż 和 Samosia。这只会导致一件事。让消费者对我们店感到羞耻和厌恶。因此,口碑营销一定要小心!它很有用,但前提是我们以一种微妙且不引人注目的方式来做到这一点。页脚中带有我们业务链接的帐户在论坛上发表的宝贵评论不会带来琐碎和疏远他人的风险。然而,到处张贴“来我的xxx店,你会发现blablabal”的贴子,却把潜在客户推走了,并没有给我们带来任何利润。
第六宗罪,当我们网站已经有流量时犯下的
在网上商店,我们不会一直站在柜台后面,我们不会四处走动并为顾客提供建议,我们不会回答他们的问题。仅在理论上。在实践中,我们必须监控访问我们网站的人是否向我们提出了问题,并且如果有人想实时向我们提问,我们也必须随时待命才 目标电话号码或电话营销数据 能回答。当然不是一天24小时。不过,不要让客户等3天才得到回复,因为他要去参加比赛。我们尽力在 24 小时内回复。我们还要记住,即使购买后,客户仍然是客户。高效的保修服务或回答有关产品的问题与回答潜在客户的问题同样重要。满意的客户会回到我们这里并带上他的朋友。
第七罪
登记购买的义务不必要地使顾客的生活变得复杂。因此,我们要确保不需要在我们的商店中注册。让我们把它留给常客,那些经常从我们这里购买的人,那些我们想向他们提供一些东西以换取注册和频繁购买的人。例如,忠诚度折扣。
罪八很烦人
对于我们网站上的产品来说,这是一个 定制蜡烛盒如何满足零售业务的需求 考虑不周的搜索引擎。如果客户正在寻找腰围为 89 厘米的带纽扣而非拉链的黑色灯芯绒裤子,让我们为他提供一个搜索引擎,让他能够快速找到这样的产品!没有它,他只会生气。如果他不能快速找到他要找的东西,他就会去其他地方寻找。互联网用户是懒惰且缺乏耐心的,他们希望以最小的努力就能得到他们正在寻找的东西。
第九宗罪,一种常见的罪
我姐夫有一个化妆品批发商,所以我会在 买房b 我的店里卖化妆品。你朋友生产瓷器吗?为什么不呢,我也可以卖!我的城市有一家纺织厂?为什么不将它们添加到商店的报价中?你知道我在说什么吗?关于将我们的业务转变为肥皂和果酱风格的商店。虽然这个公式在当地商店有效,但它与互联网无关。这样的网站的营销活动将是乏味、复杂且昂贵的。我们很难确定我们产品的目标群体。我们也很难打造一个有特色的品牌。