电子邮件营销仍然是最有利可图的商业推广方式之一。每花费一美元，投资回报率在 36 美元到 42 美元之间，具体取决于行业。电子商务在这方面处于领先地位，这并不奇怪。然而，电子邮件营销的成功并不单单取决于行业——通常精心挑选的电子邮件策略甚至可以为电子商务行业以外的企业带来令人印象深刻的结果。
电子邮件营销的最佳实践多种多样 电子邮件营销错误，主要取决于业务具体情况。因此，我们决定不列举所有可能有效的策略，而是专注于电子邮件营销错误。避免这些常见的陷阱可能无法保证取得巨大成功，但这是提高客户保留率并最终推动更多销售的可靠方法。
受众细分不佳
这似乎是显而易见的一步，但令人惊讶的是，许多营销人员忽视了适当的受众细分的力量。在这里，受众细分越窄越好——否则，你可能会疏远你的潜在客户，甚至更糟的是，让他们感到困惑。请看下面语言学习应用程序 Memrise 的示例。
乍一看，一切似乎都井然有序——品牌标识、应用程序截图、引人注目的标题——语言应用程序不起作用……哦，等等。主要问题是，提到西班牙语 美國電子郵件列表 母语课程的信是发给德国学习者的。在这种情况下，个性化的唯一暗示是德语问候语“Hallo”。
因此，尽管该应用确实尝试过细分和个性化邮件列表，但努力半途而废。调整邮件内的图片也并不会太费劲——而且要为每个目标群体提供细分的个性化图片 电子邮件营销错误。
平心而论，这并不是 Memrise 最大的失误——大多数用户不会因为这种不一致而感到沮丧。但魔鬼藏在细节中——品牌会明智地将这些细节做到完美。
不发送欢迎电子邮件
电子邮件营销活动错误列表中的另一个巨大错误是忽略了欢迎电子邮件。从下图可以看出，与所有其他促销材料相比，欢迎电子邮件的打开率最高——这是与新订阅者建立联系的最佳时机。
从某种程度上来说，欢迎电子邮件是营销人员推广工具中最重要的武器，因为它们是留下第一印象的唯一机会。理想情况下，欢迎电子邮件应展示品牌的个性和独特声音，但它们在引导新订阅者了解相关优惠或基本产品功能方面也非常有用。
未能研究理想的发送时间
没有通用的方法来计算理想的发送时间。最好的方法是研究你的受众并监控每个活动的结果。电子邮件跟踪和 A/B 测试需要时间，但这是找出吸引受众注意力的最佳时间的唯一可靠方法。
幸运的是，如今的自动化工具可以为您的营销活动结果提供非常有用的见解。大多数知名软件示例，例如 MailChimp、Brevo 和 ActiveCampiagn，都可以帮助确定理想的发送时间。但营销人员不应忽视这一重要步骤，因为不同行业的结果会有很大差异——而周二早上作为最佳时间的黄金法则并不总是适用，如下图所示。
利用有争议的话题进行推广
现在，这是最危险的电子邮件营销反趋势之一，正是因为它极具争议性。撰写一份能带来转化的文案是一门艺术，包括很多方面，从搜索受 电子邮件营销错误 众到 A/B 测试 CTA 位置。但无论你的文案多么吸引人，视觉效果多么令人惊叹，最好避免使用可能让你的受众感到困惑或疏远的可疑主题。
以 FlixBus 为例，这是一项低成本城际巴士服务，始于欧洲，但最终扩展到亚洲和北美。再次，乍一看，一切都完美无缺——视觉效果很好，标题 為什麼情緒調節很重要？ 很扎实，CTA 位置也正确。另一方面，这封促销邮件呼吁妇女节——这是东欧普遍认可的节日，在本世纪，它已经引起了一些争议。
尽管这封信是在上述日期之前及时发出的，并且专门发给女性，但它仍然提出了一些 21 世纪的女权主义问题——而这并不是品牌应该努力塑造的形象。
当然也有例外，但理想情况下，企业应该明智地避免在信函中谈论敏感和有争议的话题，尤其是：
- 性别角色，
- 种族，
- 健康，
- 宗教，
- 年龄等
这些敏感话题中的任何一个都很容易被误解，有时即使是最仔细的细分也无助于失去一些订阅者，或者更糟的是，损害品牌声誉。
向收件箱发送相同的优惠信息
有时，提醒潜在客户您的存在是一种明智的策略。但太多就太过分了——尤其是当电子邮件不断重复同一主题或一遍又一遍地重复提供相同的优惠时，如下例所示。毫无疑问，80% 的折扣是一个非常慷慨的优惠，但整整一周每天都发这个折扣绝对太多了。此外，另一个语言学习应用程序的这个例子犯了另一个错误——贬低了品牌形象。当然，关于折扣是否会贬低品牌的看法各不相同——有时提供大幅折扣可以推动销售飙升。但如果这确实是一个限时优惠，这种慷慨通常会受到欢迎。如果不是，那么这是疏远订阅者的必经之路。
另一种方式是像 Statista 那样为订阅者 电子邮件营销错误 提供有价值的东西。该服务每天都会发送更新——每次都是关于所有领域最新研究的新内容。这是一种更安全的途径，但并非完全没有缺陷。首先，太多的更新最终会让人厌烦——尤其是在忙碌人士的收件箱中。其次，发送来自太多不同行业领域的研究见解会对电子邮件个性化产生负面影响，而个性化仍然是每个电子邮件营销活动的必备标准。
错失扩大电子邮件数据库的机会
电子邮件营销最大的错误之一就是错失不断扩大和更新电子邮件数据库的机会。首先，必须定期删除所有不活跃的联系人——如果收件人长时间不感兴趣，最好将其从活跃邮件列表中删除。不活跃的联系人会对整体营销活动效果和分析产生负面影响——更不用说它们有触发垃圾邮件警报的风险。
至于定期增加数据库，有几种有效的方法可以实现这一点。例如：
- 着陆页优化：这包括为不同的受众群体创建单独的着陆页。对内容布局和 CTA 进行 A/B 测试以及尝试不同的副本以找出吸引新潜在客户的最佳方式也同样重要。
- 引流磁铁：几乎所有免费赠品，如电子书、折扣或电子邮件课程，都可以用来交换潜在客户的电子邮件，都是很好的引流磁铁，可以帮助自然地增加电子邮件数据库。使用引流磁铁的最大好处是，新订阅者会自愿关注您的促销材料，从而增加您成功转化的机会。
- 选择加入表单：在品牌网站和社 AO 列表 交媒体页面上策略性地放置订阅表单可以带来大量潜在客户——但同样，这一切都取决于尝试和努力。因此，请监控并持续进行 A/B 测试以保持新潜在客户的到来。
- 退出弹出窗口：另一个建议可以提 高您的电子邮件营销活动的效率 — 这是您吸引即将离开的潜在客户的最后机会。退出弹出窗口有机会说服访问者留下来，应该提供一些有价值的东西 — 通常，一些令人印象深刻的免费赠品可以作为吸引潜在客户的诱饵。
- 专用软件：安装监控访客行为的插件可以让你深入了解着陆页的强项和弱项。在这里，你需要比 Google Analytics 更深入地挖掘，后者提供了访客行为的总体概述。例如，SeeVolution 和 CrazyEgg 等工具可以跟踪单个用户的行为，并为潜在客户分配“热情度”分数。此外，一些人工智能助手可以分析你网站访客的行为，并就如何转化他们提供建议。
使用 SignalHire 扩大数据库
最后，还有专门的工具来增加您的联系人基础 — 我们指的不是购买的电子邮件列表！在 SignalHire，我们提供全面、专业的解决方 电子邮件营销错误 案来自然地扩大您的电子邮件数据库。我们的服务拥有数百万经过验证的联系人，您可以单独、按姓名或批量搜索 — 通过一系列完全可自定义的参数，包括行业、职位、公司等等。
