个性化、营销自动化和集成通信推动了公司数据库的发展，一年内联系人数量增长了 79%
Elah Dufour Novi是糖果市场的领先公司，提供糖果、糖果和巧克力制剂，需要与消费者建立更密切但不具有侵入性的关系，目的是组织他们的联系人并赋予电子邮件营销和活力营销自动化策略。为此，最初将使用店内活动（竞赛）和自 2020 年底以来活跃的自有专有电子商务网站。
t.bd – 思考。 diennea 是专门
从事综合传播项目的数字服务机构，为该公司提供支持，为实现直接沟通、通过消费者的行为和兴趣了解消费者的目标以及集团直接活动和事件的电子商务转化提供支持。
该项目还设想通过电子邮件营销 顶级电子邮件列表 策略增加 Elah Dufour Novi 在线商店的营业额，其中成功的基本资产是个性化、营销自动化和集成通信。
t.bd 的支持导致了 Elah Dufour Novi 数据库的发展，联系人数量增长了 79%，从 2021 年 8 月的约 66,000 人增加到 2022 年 8 月的 120,000 人，其中超过 55,000 人定期活跃。
从 2022 年初至今
电子邮件是 Elah Dufour Novi 电商的第一收入来源，忠诚度高达 37.9%。
“Elah Dufour Novi 的目标从一开始就非常明确：建立感兴趣和参与的联系人数据库，并将其转换为经济术语，” t.bd – think 首席营销官Elisabetta Bruno解释道。通过迪内亚。 “为了实现这一目标，读取数据至关重要，以便将业务价值与联系人联系起来。尽管很简单，但 t.bd 实施的数据采集、参与消费者兴趣映射活动以及活动后研究以了解客户如何体验提案的策略使集团能够更好地了解其消费者，从而指导业务项目。我们的经验使我们能够 360° 思考公司可以向最终消费者提供的资产，并且即使通过电子邮件营销等非常简单的行动，也能够跟踪可实现业务目标增长和客户参与度的数据。” 。
策略：潜在客户开发和数据库创建
从打开数据库的那一刻起，Elah Dufour Novi 的每项活动都以潜在客户开发为目标：针对线下和线上活动、时事通讯内容、参与竞赛的品牌、添加到购物车或在电子商务中购买的产品的每一个细微差别，根据用户的兴趣或最喜欢的食谱（牛奶、黑巧克力、榛子、格式类型等）对用户进行标记。
该项目涉及定制模板的开发、Magento 的集成、电子商务特定营销自动化流程的开发以及在网站上创建潜在客户生成弹出窗口。特别是，决定为对某些产品感兴趣的消费者数据库创建一个特定且独家的 2022 年复活节活动：鸡蛋和来自 Nocciolato、Fondentenero 和 Cremini 系列的鸡蛋、Elah Dufour Novi 产品系列（分为复活节）。
该项目的开发始于专门针对整个复活节品种的 72 小时预售，专门针对属于指定细分市场的订户数据库。已提供专用登录页面，其他用户看不到。此外，还提出了一项特别促销活动，即整个活动的最佳优惠，包括购买至少两个鸡蛋享受 -20% 的折扣。
预售前 72 小时的成绩令人满意：打开率 21.9%，点击打开率 20.6% ，预售三天共下单179 份，鸡蛋数量已经达到了上届复活节总成交额的77%。与 2021 年相比，这第一步——在为期 5 周的战略中——使 Novi 的整体营业额实现了+108.4% 。
埃拉·杜福尔·诺维 (Elah Dufour Novi) 2022 年竞选活动
2022 年活动的目标还涉及对复活节彩蛋购买体验、消费习惯、电子商务体验以及 Novi 巧克力消费的满意度。所有通过电子商务购买的用户 以及所有具有隐私让步的复活节竞赛参与者都参与其中，并在复活节星期一向他们发送了一份包含调查的通讯。
用户仅在工作流程结束时才 内容管理系统与网站构建器[哪个更适合您的企业] 发现该奖励，其中包括 6 月份之前有效的订单 20% 的折扣和免费送货。该工作流程总共覆盖了 53,351 个用户，总共有 21% 的响应和 91 个订单，从而使 Elah Dufour Novi 能够对其消费者的品味进行真正的调查，并继续进行潜在客户开发，进一步加强与客户的信任关系。
“在 2022 年复活节进行的测试中
我们激活并协调了比 t.bd 使用的平台更多的工具 – 想一想。 by diennea 向合作伙伴开放”，Elah Dufour Novi 数字传播经理Marco Martelli评论道。 “此外，该平台的灵活性使我们能够在施工过程中完善路径，获得我们认为出色的结果，无论是从消 bzb 目录 费者收到的反馈还是对我们公司正在采取的始终更好沟通的路径的确认和他们在一起。这种对话模式已经成为我们日常生活的一部分，并在新战略的制定过程中不断受到刺激”。
