疫情让世界转向远程工作环境。因此，大多数企业要求员工在家办公。与传统电话系统相比，云系统在这些时期变得流行起来，因为它们促进了远程友好的工作结构。
云 PBX 就是这样一个平台，它可以帮助企业顺利运营并提高生产力。
在这篇博客中，我们将了解云 PBX 的重要性以及它如何帮助品牌优化工作流程。
云 PBX：概述
云 PBX 是专为内部通信而设计的商业电话系统。它将员工连接到通过云管理的电话网络。这些电话系统完全可靠，并通过互联网连接工作。
“预计到 2027 年全球云 PBX 市场规模将达到 182.3 亿美元”。
现代企业已迁移到云 PBX 系统，因为它具有丰富的优势，例如：
显著节省成本
可扩展性
出色的正常运行时间和
无与伦比的生产力。
同时，传统的PBX电话系统缺乏上述因素。
只要连接到互联网，代理就可以接听电话。对于希望整合业务工具并及时同步数据的企业来说，它们也是一个非常好的选择。
开箱企业云 PBX 的功能：
如今，基于云的 PBX 系统已成为大多数企业的最爱，因此了解完整的功能集至关重要。让我们一一探索：
通话录音
组织可以自动记录和存储呼叫者的通话数据以供将来参考。这可确保代理不会错过任何信息并能更好地响应他们。业务主管还可以使用此工具来监控代理的表现。
呼叫屏蔽
此功能可隐藏客服人员的实际电话号码，并将其替换为将在一定期限内过期的临时号码，从而增强隐私性。客服人员可以在每天拨打多个电话时使用此功能，从而防止泄露其个人号码。
IVR 菜单
企业可以设置和自定义 IVR 菜单，帮助呼叫者到达他们想要的目的地。这可以帮助呼叫者快速联系相应的团队/代理并解决他们的疑问。
自动总机
自动语音应答是一种IVR 技术，可接听来电并将来电转接至相应部门。它类似于虚拟接待员，无需人工干预。
语音邮件至电子邮件
这是一项出色的功能，即使企业不在，呼叫者也可以与企业互动。呼叫者可以在语音邮件中记录他们的查询，这些查询将自动转移到代理的电子邮件中。代理可以根据可用信息进一步联系他们。
呼叫排队
当代理完全忙于其他呼叫时，呼叫排队功能可以将呼叫者呼叫排队。呼叫将被路由到队列，直到代理有空接听下一个呼叫。此功能有助于。
呼叫转接
当之前的号码忙音或无人接听时，它有助于将电话转接到另一个号码。这可以帮助企业保持联系并消除错过来电者的机会。
强大的 CRM 集成
企业可以通过将他们最喜欢的工具集成到云 PBX 平台上，继续无缝使用现有的业务工具。因此，代理可以在仪表板上快速找到实时信息。
“预计到 2027 年，云 PBX 市场规模将达到 32.65 亿美元”
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凭借这些丰富的功能，云 PBX 可以改变游戏规则，并帮助企业优化日常任务。让我们来探索一下：
简单的设置和维护过程
企业只需点击几下鼠标，即可在几分钟内设置和部署云 PBX 电话系统。此外，由于它们是在云上部署的，因此不需要任何物理基础设施、硬件或设备。整个软件安装和维护过程将由云 PBX 提供商完成。
一体化统一通信平台
云 PBX 软件是一个 UCaaS（统一通信即服务）平台，支持单个仪表板中的多个通信渠道。从呼叫、自动话务员、多级 IVR 到视频会议，所有内容都可以在一个地方无缝找到。
现代化功能
云 PBX 平台以其先进的功 linkedIn 上的 seo：如何通过优化您的个人资料来提高知名度？ 能而闻名。由于大多数企业每天都在努力应对传统 PBX 系统功能不足的问题，他们发现云 PBX 平台是增强协作和团队生产力的绝佳选择。
自动数据备份和更新
云平台可以简化业务运营的另一个重要原因是，它们专门备份实时数据，即使在灾难和其他意外事件期间也可以消除数据丢失。
强大的集成
如果您的企业使用多种业务工具，虚拟 PBX 平台是必试之选。迁移到新平台时，您无需担心数据同步或集成，因为云 PBX 提供实时业务工具的集成以及数据更新。
值得注意的 Cloud PBX 6 大优势：
毫无疑问，云平台凭借其难以想象的特性和功能为企业带来了数十亿美元的利润。让我们了解它们最重要的好处：
经济实惠的定价
云 PBX 平台擅长提供经济实惠的价格，以支持各种规模的企业。在投资方面遇到困难的小型企业和初创企业可以发现这是救星。由于不需要设置和维护基础设施，企业只需花钱购买稳定的互联网连接来安装软件、设置帐户并开始使用即可。
VoIP PBX 平台受到全面 b2b 传真线索 保护，并配备多种安全协议以提高应用程序的安全性。应用程序内的数据完全加密；通话也是如此。为了提供增强的加密过程，您将被要求输入强密码以及多因素身份验证。
“82% 的组织报告迁移到云后节省了成本”。
现在切换到云 PBX 很简单！
我们正处于远程工作时代，互联网每天都发挥着重要作用。与传统 PBX 系统相比，基于云的 PBX 平台对于任何企业来说都是业务友好且价格合理的系统。此外，迁移到云平台相对容易，并且没有任何复杂性。
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