数字战略框架:如何构建你的计划

在过去一年中,数字化转型的速度加快了 7 年之久。许多投资于数字化转型的组织都对自己数字化计划的速度和成功感到惊讶。大多数企业都希望他们所做的改变能够持久,并且他们正在进行投资以确保将新战略和实践融入到他们的运营中。

如果您的专业服务机构准备投资数字化转型,您需要明确三个基本要素:

目标设定

品牌定位
内部和外部基准
数字战略,数字战略框架

数字战略框架是一份路线图,可帮助您的公司实现数字化目标。它还可以帮助您做出决策,最大化竞争优势,并通过您的运营方式创造价值,并为您的客户和客户提供价值。

了解你的数字战略想要实现的目标
设定目标可以让您了解自己目前所处的位置以及想要达到的目标。它可以帮助您了解数字营销(即数字战略)在帮助您实现目标方面所起的作用。要清楚了解成功对于您的组织意味着什么,您需要定义您的市场、您在其中的位置以及您将使用哪些数字工具和技术来确保您的数字营销工作取得成功。

数字战略,数字战略框架

需要制定完善的数字战略来:

深入的业务探索。数字战略框架使您能够与目标受众互动,并提供卓越的客户体验,为客户和您的品牌创造价值。
提供指导。传统的组织战略侧重于投资哪些技术。数字战略着眼于必须转变的活动和流程,以便为您的客户提供最佳服务。
确保不错过任何机会。成功的数字化转型为未来业务奠定了基础。当市场、服务和客户需求发生变化时,它使您能够根据需要重塑自我。数字化战略应该具有足够的远见,能够预见未来几年可能出现哪些机会。

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在目标受众在线时吸引他们。受众定位使用数据按人口统计或兴趣等因素细分您的客户。目标是在正确的时间通过正确的设备吸引正确的人。定位让您可以联系那些已经对您的独特产品和服务感兴趣或正在搜索您的独特产品和服务的潜在客户。
品牌差异化。这很简单:您想融入竞争还是脱颖而出?品牌差异化让人们有理由选择您的专业服务机构而不是其他机构。它不应该关注价格;相反,它应该突出您提供而竞争对手没有的优势,以及您的解决方案如何解决其他公司无法解决的独特问题。
跟踪投资回报率。所有营销活动都必须跟踪投资回报率。衡量投资回报率有助于您确定数字战略的哪些方面有效,以及可以进行哪些改进来改善结果。当您跟踪、衡量、分析和提高数字营销投资回报率时,您就能更好地开展成功的营销活动并发展专业服务业务。

批量短信服务为企业提供了灵活性,可以有效地 购买批量短信服务 定制营销活动。这些服务通常配备细分、个性化和调度等高级功能。通过细分受众,公司可以发送与特定人群产生共鸣的有针对性的消息,从而增加转化的可能性。消息的个性化进一步增强了消费者联系。

还不清楚你的数字战略应该是什么样子吗?让我们深入探讨一下。

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数字化转型/数字化战略框架解析

数字战略框架仅仅是您的组织如何实施数字解决方案并将其集成到现有流程和程序中的蓝图。它涉及:

明确目标。公司经常以“我们想进军 Facebook 和 YouTube”作为数字营销对话的开端。但这是一种自下而上的方法,跳过了数字营销流程的基本步骤。换句话说,如果人们还没有确定他们想要接触的人,甚至不知道他们想要传达的信息是什么,他们为什么要开始在社交媒体渠道上发帖呢?您的数字框架应该从确定业务目标、列出目标和定义期望结果开始。
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管理层认同

文化认同是成功转型数字化框架的必要条件。企业领导者知道数字化转型很难实施。许多人不愿意打破现状,宁愿坚持已经实施了数年或数十年的流程。但那些拥有高度领导参与和协调的公司往往能成功实施数字化战略。
早期轻松取胜。从定义上讲,数字化转型涉及对常规业务进行重大变革。如果您想为实现更宏伟的数字目标积蓄力量,那么最初瞄准业内许多人称之为“轻松 lob目录 取胜”的目标会有所帮助。对于数字营销而言,这可能意味着改造现有网站或构建新网站以推动新业务并让您的品牌脱颖而出。您还可以投资数字营销计划,以建立和培育新的业务关系。
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俄罗斯套娃或俄罗斯套娃是区分数字化转型、数字化战略和数字化营销战略的绝佳视觉形象。

最大的或外面的娃娃代表数字化转型

包括在整个业务流程中实施的所有新工具、技术和策略。
中等大小的玩偶代表着您如何实施数字化转型的数字化战略。
最小的内部娃娃是您的数字营销策略,也是您整体数字策略的一个子集。
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这些玩偶共同努力,帮助您的专业服务机构适应新的市场现实,扩大您的影响力,并保护您的市场份额免受竞争威胁。

数字化转型要想成功,必须贯穿整个组织。数字化转型需要采取开放的态度,并了解如何使用不同的技术来收集数据、帮助员工工作和改善客户体验。成功的数字化转型示例包括:

宜家利用新技术改变顾客的购物体验

同时优化运营成本。该公司于 2017 年收购了 Task Rabbit,从而能够 远程工作:在分布式公司工作是什么样的 为客户提供组装服务。这家家居巨头还在其 IKEA Place 应用程序中实施了“智能家居”项目和增强现实功能。其 Space10 项目是一个研究和展览中心,用于开发和展示新的数字概念。
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软件销售领头羊微软也经历了数字化转型,通过将战略扩展到 Windows 之外来应对不断变化的客户需求。它向移动设备开放了平台,并投资了云计算。它还推出了开放 API,以便程序员可以更轻松地访问公司的软件。

BakerHostetler 是美国最大的律师事务所之一

拥有全球客户群。该公司在新兴技术方面投入了大量资金,以帮助其客户优化运营并建立具有数字基础的业务。2016 年,该公司聘请了其首位人工智能律师“Ross”负责破产业务。该公司认为,对新数字技术的采用有助于其增强为客户提供的服务。
这些只是不同行业的公司利用数字创新来更新其业务运营(包括数字营销)的几种方式。结果,他们的销售额飙升,并成为业务创新的典范。

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