许多刚开始接触社交媒体营销的人错误地认为,他们只需要拥有自己的个人账户经验,就可以开始使用各种平台来实现业务目标。不幸的是,事实并非如此。与营销策略的任何其他方面一样,您需要知道如何制定社交媒体营销计划。
如果没有它,您以一致、有趣的方式接触潜在客户的机会就很小,而且最终可能会浪费您的时间。
如果您想充分利用在社交媒体上花费的时间,您需要一个全面的计划。继续阅读以了解原因,以及制定有效业务策略的分步说明。
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什么是社交媒体营销计划?
社交媒体营销计划实际上就是它的名字——一个详细 顶级电子邮件列表 的计划,说明您打算如何使用每个社交资料来实现公司的目标。
每篇帖子、推文、状态和照片最终都应成为这一策略的一部分,其目标是在所有平台上传递一致的信息。制定社交计划最困难的部分是为每个平台制定具体目标。虽然你应该在所有平台上保持一致的语气和风格,但每个平台都需要不同长度和媒介的内容,因此需要不同形式的测量和分析。
因此,一刀切的社交营销计划根本行不通。
如果这听起来太令人困惑,请不要担心。以下七个步骤将帮助您为社交媒体营销工作制定全面、有效的策略:现在,让我们仔细看看这七个步骤中的每一个。
1. 检查你的社交资料
如果您的企业没有任何社交存在,您可以跳过此步骤。但如果您有任何社交账户,检查您已经在做的事情可以帮助您确定哪些地方有改进空间。对于每个平台,查看您每天或每周发布多少次,以及您发布的内容类型。
然后,看看哪些帖子的互动率
最高。例如,照片或与业务相关的内容是否获得更多点赞或收藏?如果您在帖子中包含了链接,哪些帖子的点击率最高?
这些问题将帮助你确定你的粉丝喜欢什么类型的帖子。在梳理你的个人资料时,你还应该注意你在文案中使用的语气。听起来是严肃而专业的,还是更友好和随意的?
如果有多个人发表了帖子(或者您自己使用了几种不同的风格),这也可以让您了解您的关注者对什么反应良好。
2. 了解竞争对手
了解了您的业务在社交媒体上的表现后,是时候看看您与竞争对手相比如何了。您可能已经知道您行业的主要竞争对手是谁,因此请查看他们的社交资料,看看他们的表现如何。如果您不知道从哪里开始,请查看 Facebook Insights 的“值得关注的页面”部分,并选择他们建议的几家企业。
他们发布帖子的频率是多少
发布什么样的内容?他们的粉丝最喜欢哪些帖子?这将帮助你了解你的粉丝(和潜在粉丝)对你的期望,甚至可能为你自己发布社交内容提供一些想法。
3. 确定你的目标
可以说,制定任何计划最重要的部分是确定你到底希望实现什么。你想通过社交媒体实现什么目标?社交媒体与你的整体营销目标有何契合?
社交媒体可以满足各种各样的目的,但您可以选择追求以下几个常见目标:
与关注者建立关系
与现有客户或客户互动
接触新顾客或客户
吸引潜在求职者/员工的注意
可能性很多,这些只是社交媒体所能做的冰山一角,但我建议你每个平台只关注一两个。如果你的所有帖子都是针对同一群人的,那么与受众建立联系就会容易得多。
4. 选择适合您目标的平台
例如,如果你想使用社交媒体进行招聘,你绝对应该使用 LinkedIn。但如果你只想专注于建立客户关系并展示公司的个性,你可以放心地坚持使用 Facebook 和 Twitter。当然,这个决定也在很大程度上取决于你的目标受众。
并非所有人群都使用相同的社交平台,你可能需要做一些调查来确定你的人群在网上花费的时间。如果青少年是你的目标受众,那么这项调查可以提供一些见解。
5. 设定具体的社交媒体营销目标
学习如何编写社交媒体计划的一部分是学习设定明确的目标。一旦你有了目标,你就需要制定一个具体的计划,说明你打算如何实现这些目标。这些目标将取决于你到底想实现什么,以及你愿意花多少时间来建立你的社交形象。
您的第一组目标应该是内
容目标。您多久发布一次?您将分享哪些类 如何制作正确的新闻稿 型的内容?分享量是多少?
您将使用什么样的语气和风格?在所有平台上是否都一样?从那里开始,您可能想要为自己创建日历或设置提醒。这些目标完全由您(或您的社交团队)决定是否实现,因此即使在第一个月也 100% 有可能实现它们。
但是,下一组目标取决于您的关注者。如果您试图吸引新关注者,那么需要多少人?如果您试图建立参与度,那么您希望每篇帖子获得多少个赞或评论?
这些目标可能有点难以估计,但您当前的社交平台以及竞争对手的社交平台应该可以让您大致了解可以期待什么。
内容日历方法实现目标
处理这个问题的一个好方法是将您的社交媒体营销目标构建为正式的、团队范围的内容日历。内容日历为您提供所有月度目标和进度的自上而下视图,并确保团队内部不会出现混乱或重叠。如果您过去难以遵守截止日期,或者发现自己无法像您希望的那样频繁发布帖子,那么维护内容日历是一个好主意。
当您想在月末分析自己的目标(成功之处、失败之处等)时,只需查看内容日历即可。它将所有重要信息集中保存,从而简化整个过程。如果您有兴趣采用内容日历方式,其复杂性由您决定。
您可以制作一个简单的日历
只标记社交内容的发布日期。或者,您可 znb 目录 以创建一个更复杂的日历,同时跟踪转发频率、不同日期的参与度等信息。如果您正在寻找内容日历灵感,请查看这个免费的编辑日历模板!
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6. 明确衡量指标
设定目标后,是时候弄清楚如何衡量成功了。对于内容和关注者数量目标,这可能很简单,只需使用 Facebook Insights 和 Twitter Analytics 等工具即可。对于其他目标,您可能需要深入挖掘。
如果您试图提高网站转化率(例如电子商务购买或联系表单提交),则需要在 Google Analytics 等分析工具中设置目标。
7. 衡量并修改你的社交媒体营销计划
一旦你花了一两个月的时间制定社交媒体营销计划,就该分析你的成功了。这将决定你的策略是否有效,以及是否该重新开始。当然,你需要对自己诚实。
如果你没有真正坚持你的计划,分析结果可能不会告诉你太多。但如果你相当密切地遵循了计划(或多或少发了一条推文),现在是时候看看你的结果与你的目标如何了。如果你花时间明确定义你的指标并设置正确的分析工具,这应该很容易。
如果你对结果感到满意,那么你就已经在社交成功的道路上取得了很大的进步。但是,如果你不太满意,你就需要修改你的计划。如果你意识到你的目标太过雄心勃勃,那么这可能很简单,只要设定更现实的目标,并最终扩大规模即可。
但如果你认为你的目标是合理的,而你的方法才是问题所在,那么你可能会发现关注你个人帖子的指标会很有帮助。用户参与了哪些帖子?他们忽略了哪些帖子?
参与度是每个社交平台上最有说服力的指标之一,它应该能让你了解你的粉丝对什么反应良好。当然,如果你完全不知所措,外包总是一个选择。虽然一些营销机构可能只与允许他们完全控制其战略各个方面的客户合作,但你也可以选择寻找一家专门帮助客户通过社交媒体建立在线社区的机构。
是时候开始了!
如果您尚未制定社交媒体营销计划(或者知道您当前的计划需要改进),那么现在是时候开始了。