这是品牌网络和本地商家的首要任务：产生店内流量！在实现这一目标的众多手段中，社交网络的存在似乎至关重要，特别是因为 90% 的消费者从他们在社交网络上关注的品牌购买商品1，并且 57% 的消费们的购买旅程2。 如今，社交网络对于品牌网络和品牌至关重要，因为它们可以让您创建社区、沟通、建立忠诚度，而且最重要的是，可以产生店内流量。 在本文中，我们将了解社交媒体如何帮助您提高店内客流量以及如何充分挖掘社交媒体到商店的潜力。我们还将讨论为管理多个销售点的零售网络和品牌建立社交商店平台的必要性。
者确认社交网络影响他
么是社交到商店？ 2. 为什么使用社交到商店？ 3. 如何实施社交到商店策略？ 结论 社交到商店的代表 什么是社交到商店？ 根据定义，社交到店是指依靠社交网络产生更多店内流量的营销技术。 目的是与您的社区（关注者、粉丝、订阅者等）建立密切联系，并通过社交网络上的本地沟通和营销活动（例如用于促销活动的折扣代码）鼓励他们到您的销售点拜访您。商店、地理定位广告、竞赛甚至店内活 电话号码库 动的促销。 总之，社交到商店包括在社交网络上内流量。 社交到商店的代表 为什么要使用社交到商店？ 社交到商店为品牌提供了大量机会。
组织销售点沟通以鼓励店
增加店内客流量 社店的好方法。 事实上，社交网络 可以通过专 网页设计作为数字营销策略 门的出版物来推广您的报价、产品和服务。 您还可以通过 Facebook 广告或 Instagram 广告使用本地广告来定位特定地理区域的消费者，并通过提供相关内容（例如特别优惠或独家促销）鼓励他们访问商店。 在出版物中使用地理定位主题标签（城市、社区等）对于在社交网络上吸引当地消费者并获得您所在区域的本地知名度也很有效。 改善客户体验 除了简单的内容分发之外，社交网络已成为客户体验不可或缺的组成部分，现在用于提供数字客户服务（售后服务、订单跟踪、问题解答等）。
交到商店是吸引新顾客到
随着社交网络的兴起，客户的期望发生了显着变化。因此，76% 通过消息联系公司的用户这样做是为了获得与产品或服务相关的客户帮助3，而 64% 的客户更喜欢通过消息而不是电话联系公司4。 这表明社交网络对客户体验有多么重要。因此，您必须将这种社交维度整合到您的行改进。 此外，社交网络允许您收集客 CG 主管 户评论、评论和消息，这些信息提供有关客户行为和偏好的相关信息。这使您可以更好地了解他们的需求和期望，从而相应地调整您的报价。 根据 Conversocial 的一项研究，超过三分之一 (37%) 的人希望在社交网络上联系某个品牌时在 30 分钟内得到答复，无论是提出问题还是提出“投诉”。
客户关系策略中以对其进
因此，您必消息和评论。 建立客户忠诚度 如果社交网络能够有效加强客户与品牌之间的亲和力，那么仅分享新闻就不再足够了！您必须发展本地沟通并围绕您的品牌创建社区，因为社交网络上的每个关注者/粉丝如果还不是客户，那么他们就是潜在客户。 社交网络已成为对话平台，用户有机会直接、轻松地与品牌对话，并希望在提出请求后在很短的时间内获得答复。因此，88% 的互联网用户表示，响应速度对于他们对品牌的忠诚度至关重要5。 建立客户忠诚度还取决于您与他们保持的密切关系。当顾客对某个品牌感到亲近时，57% 的人会增加对该品牌的支出，76% 的人选择从该品牌购买产品，而不是从竞争对手那里购买。
须尽可能响应客户在社交网络上的
例如，为了通过社交网络建立客户忠诚度，您可以交流店内活动、组织竞赛、向粉丝通报新产品或提供在店内使用的折扣优惠券等。 正如您所了解的，社交网络上的交流是一个强大的忠诚度杠杆，它可以让您在商店中产生额外的销售额。 社交到商店的代表 如何实施社交到商店策略？ 社交到商店策略的目标是在社交网络上提高您在当地的知名度，并鼓励您的社区（粉丝、订阅者、关注者等）前往商店产生流量和销售额。 以下是实施社交到商店策略所需遵循的程序。 确定你的目标 首先，需要定义一个营销角色或买家角色，即可能成为您的客户的典型人群。
