公司里的大众工人艺人。 组织和举办活动的人负责向员工赠送礼物。 送给陌生朋友的礼物。 一个人不太了解他要送礼物的人,因此他会从多种可能性中选择一份印象证明。 送给心爱之人的礼物。 一个想通过给予一些不寻常的东西来取悦所爱的人的人。 毕竟,给钱或者给一些可能不需要的东西并没有什么意思。 正如您所看到的,在每个案例中,这些人都是完全不同的人,具有不同的需求,但他们需要相同的产品或服务。 但为了满足这些需求,你需要寻找完全不同的关键,编写多样化的内容并从各个方面展示产品。
因此,细分。 如何创建
同理心地图 现在我们进入最有趣的阶段,因为它只需要 30-60 分钟——创建移情图。 在哪里输入数据 您可以通过三种方式输入 CA 数据: 像我经常做的那样用手画,因为这对我来说更方便。 将贴纸粘贴到板上。 这是一个非常好的选择,因为贴纸可以删除、添加、移动。 使用在线服务,例如Realtimeboard。 在产品的生 泰国数据 命周期中,人们的需求 可能会发生变化, 需要不断测试新的假设,及时更新共情图。 接下来,我将以该服务为例,展示如何填写每个块。
如何填充
方块 2 – 从分析到实施的经验图 输入信息时,您可以随意移动。 但从上面的块“一个人的想法和感受”开始更方便。 在这里 具有时间追踪功能 写下一个人如何思考如何在你的产品的帮助下满足他的需求、解决问题。 他期望得到什么结果,他喜欢什么,他不喜欢什么。 尝试提出简洁明了的建议。 接下来,转到“一个人听到的内容”块(左三角形)。 写下他的环境中关于解决他面临的问题的说法。 他信任谁的意见——朋友、熟人、权威人士。 在“人们看到的”部分(直角三角形)中,指出其他人对产品的感受、他们对此的看法、他们如 美国电话号码 何使用您的产品、服务、他们是否更喜欢类似的选项等。
在下半部分“一个人说什么和做什么”中,描述一个人在社会中的行为方式,他的穿着方式,类似产品可以占据或已经占据生活中的什么位置。 是否标明年龄是个人的事。 我可能从来没有使用过这样的指标。 大多数情况下,年龄与产品或服务无关,事实上与兴趣和机会也没有很强的关联性。 您可以将客户的肖像放在中心。 它可以是社交网络特定用户的插图或照片(但仅供内部使用,因为这是个人数据)。 接下来,填写下面的两个块。 在“Nabolile”部分,描述一个人害怕什么,他对什么感到失望,使用你的产品或服务的障碍是什么。