用户研究不再局限于实地观察甚至研究实验室。与其他许多业务一样，反馈收集也已扩展到数字渠道。
无论您正在寻找有关哪种数字产品的意见，掌握反馈收集的艺术都可以帮助您的团队实现业务目标，并最终感谢您作为团队成员的意见。
挪亚诺亚施拉德Lightstream 田纳西州孟菲斯市的产品经理和用户体验
“以客户为中心的公司中的用户反馈是 手机号码数据 推动每个内部工作部门的动力。每个流程和每个业务决策都基于对用户是谁、他们需要做什么以及确保他们能够成功完成任务的深刻理解。”
话虽如此要收集的反
馈类型有很多，而且您可以使用更多工具来收集反馈。在本指南中，我们将阐述收集反馈的重要性，并为您提供指导性问题，以帮助您确定反馈策略。
回答这些问题可以
解决您收集的用户反馈问题，并对您的用户体验和底线产生真正的影响。第二章为什么要收集反馈？反馈是用户体验研究的一个重要部分，没有反馈，事情很容易就会失控。以下是收集反馈可以为您带来好处的几种方式：
消除产品开发或增强过程中的猜测。
这是收集反馈最重要 为什么潜在客户生成和需求生成对于您的 营销成功至关重要 的好处。尽管你可能一直都在想着为你的产品或服务添加一些新奇的东西，但你不是你的用户。要为你的受众打造真正有价值的东西，你必须了解他们。
在产品开发的这个阶段了解您
的用户意味着了解他们的需求、恐惧、局限性、动机等。所有这些信息应该能帮助你拼 中国电话号码 凑出他们通常如何处理你想要为他们解决的问题的形象。当然，这需要与你的用户交谈，并记住他们真正看重的是什么。
蒂拉
蒂拉·施瓦茨
Redfin 首席用户体验研究员 华盛顿州西雅图
