这对品牌来说是一个绝佳的机会,可以让人们觉得他们友好、平易近人,而不是咄咄逼人、过度宣传。与传统广告相比,这也让品牌有机会以更有意义的方式与客户建立联系。
如果您对对话商务完全不了解,我们建议您阅读这篇文章:什么是对话商务,它与传统销售有何不同?
为什么电子商务品牌应该使用对话式广告?
在人们联系日益紧密的时代,品牌再也不能成为单向传播者。消费者对真实、可访问的品牌感兴趣——他们希望感觉自己是社区的一部分,而不仅仅是消费者。
对话式体验比传统的网页和应用界面更具吸引力,这意味着它们更有可能为您的企业带来潜在客户和销售。这些体验可以采用不同的形式,并在不同的渠道推出,从聊天机器人和智能助手到社交媒体平台和网站页面。
例如,假设您是一个销售鞋子的品牌。您不仅可以在常规广告中让顾客谈论您的鞋子有多棒,还可以在广告中让顾客在穿着鞋子时与您交谈,甚至可以询问您正在寻找哪种鞋子,或者询问您对目前的鞋子是否有任何具体问题。
您与客户的对话越个性化、越有帮助,他们回来的可能性就越大。
品牌如何开始对话式广告?
如果您的品牌想要开始对话式广告,那么您需要做的第一件事就是确定您的目标客户。
然后,你需要提出一个明确的信息和策略。
利用触手可及的技术:聊天机器人、语音助手和其他支持 AI 的解决方案。您可以使用它们与客户进行实时对话,并将他们转变为忠实的追随者。
关键是要确保您的信息能够引起受众的共鸣,使用他们的语言,向他们提供相关信息,并为他们提供有价值的东西。这样,他们就会不断回来获取更多信息!
确定你的受众
对话式广告的核心是与受众建立联系并建立关系,因此了解他们是谁非常重要。您的客户群可能会因您销售的产品或服务而异。
例如,如果您正在销售一个帮助小企业主管理库存的电子商务平台,您需要了解他们从事什么行业以及他们的需求是什么。
如果您销售的应用程序允许人们与 瑞典电子邮件列表 宠物一起制作视频内容,那么您将需要了解人们拥有哪些类型的宠物以及他们如何使用它们,以及他们是否会考虑使用像您这样的应用程序。
你想和谁交谈?他们对什么感兴趣?他们关心什么?回答这些问题将帮助你确定哪种内容最有可能引起他们的共鸣,也能让你更好地了解他们说话的方式——以及他们为什么这样说话。
定义你的买家角色
买家角色是一个虚构的人物,代表您品牌的目标受众。对于品牌来说,拥有特定的买家角色非常重要,因为它使他们能够相应地定制他们的信息,从而使其更有效并帮助他们更快地实现目标。
确定受众后,根据他 并通过电话网络发送到 们的喜好创建买家角色
人口统计信息(年龄范围、性别),
心理信息(价值观和兴趣),以及
行为信息(他们在网上做什么)。
您甚至可以使用调查或访谈来获取有关每个人对您的品牌所提供的产品的需求、愿望和渴望的更具体的信息。
个人资料越详细,您在创建与这些人产生共鸣的内容时就越有能力!
了解对话式广告的当前状况
如今,社交媒体平台上存在着许多不同类型的对话(一些品牌使用 Instagram Stories,而其他品牌可能使用 Snapchat),因此对于品牌来说,在开始 agb 目录 制定自己的内容策略之前,了解现有的情况非常重要。
制定适合您的整体营销计划的有效策略。
这可以很简单,只需列出您希望您的品牌以哪些方面而闻名,然后围绕其中一个方面开发创意概念即可。您还可以查看市场上的当前趋势,例如对话式商务或聊天机器人,看看是否有办法将它们纳入您的战略中。
重要的是,您发布的内容要符合您的整体营销计划,因此请确保它与其他类型的内容(如博客文章或电子邮件)相结合,否则它可能会在渠道之间的翻译中丢失。
9 种对话式广告策略可提高广告效果
说到对话式广告,您可以使用很多策略来提高效果。以下 9 种对话式广告策略可以显著提高您的效果:
使用以客户为中心的语言
这意味着要以一种让听众感觉像是在和老朋友交谈的方式与听众交谈。这不是关于你,而是关于他们。使用“你”、“你的”和“我们”等词语来建立你和听众之间的联系。
个性化
展示产品或服务如何影响某人的生活以及它将如何改变客户的生活。
谈论真实用户的体验,而不是您自己的体验!
持续制作有效的广告将有助于随着时间的推移与客户建立信任。
利用社交媒体作为双向沟通的机会
与客户沟通时,不要只使用单向的销售宣传或广告活动。
自动化如何帮助品牌扩大对话式广告?
品牌正在通过多种方式利用自动化来扩展其对话式广告策略。
自动化可以帮助品牌扩大对话式广告的规模,使其能够跨平台、快速轻松地实时设置和管理数千个对话。
自动化这些对话可让品牌扩大营销力度,而无需雇用数十人来手动管理其数字渠道。这意味着他们可以用更少的钱做更多的事情,考虑到许多品牌已经在预算紧张的情况下苦苦挣扎,这一点尤为重要。
通过自动化消息传递,公司可以更好地响应客户询问,提供有关新产品或服务的有用信息,并收集有关用户需求和偏好的宝贵数据- 同时节省劳动力成本!
自动化帮助品牌扩展对话式广告策略的另一种方式是自动收集和分析数据。自动化系统可以从各种来源收集数据,这意味着品牌可以比仅依靠手动方法更全面地了解客户情绪和行为。
改变你的在线广告游戏
对话式广告是营销的未来。这是品牌以更自然、更个性化的方式接触客户的一种方式,不会打扰客户或显得过于推销。但要让它发挥作用需要做很多工作,尤其是当你同时管理多个广告活动时。