医院和诊所等医疗保健企业可能服务于更大的目的,但它们仍然是企业。这是一种微妙的平衡行为——尤其是对于利润率低、期望值高的行业而言。
每个企业都必须考虑管理成本和产出才能发展壮大。
Magellan Solutions 的医疗保健 BPO是一种业务解决方案,也是一种资源策略,可以使业务等式的双方受益。
为什么 Magellan Solutions 的医疗流程外包是一个绝佳的解决方案
医疗保健组织可以从我们的收入周期管理 (RCM) 中受益,以帮助缩短结算周期并获取一切可能的收入。
我们的 RCM 能够比其他任何解决方案/提供商更好地平衡成本和交付成果。我们为您的业务创造最大价值,并为快速增长、不断发展的 BPO 行业和外包解决方案做出贡献。
通过Magellan Solutions 的 RCM,我们可以帮助您成为最佳的医疗保健 BPO 提供商。我们针对市场上医疗保健企业经常遇到的以下挑战提供实用的解决方案:
缺乏技能型人才来满足日益增长的医务和非医务人员的需求。
规模限制使增加人员或增添全职专业职位变得困难或不可能。
无论企业规模如何,预算限制都会影响运营和资本投资决策。
复杂且不断变化的合规性要求。
消息灵通的患者期望以可承受的费用获得最优质、个性化的护理。
竞争十分激烈,不仅来自其他供应商,而且还有越来越多的外围企业进入
医疗领域
非医疗问题包括网络安全,对数字健康记录、其他患者数据以及组织的业务和财务数据构成威胁。
Magellan Solutions 能以多种方式为您的业务带来益处
近年来,医疗服务提供商通过外包临床服务成功扩大了患者服务范围并提高了服务质量。
然而,现在的趋势是转向外包业务流程。许多流程已经演变成针对特定功能/行业的不同细分解决方案。
传统上,家政、饮食服务或安保等非医疗职能现在通常外包。尽管如此,业务职能必须在现场执行,这意味着外包机会必须保留在本地。
然而,还有很多其他角色也严重依赖技术。这为广泛的医疗保健外包机会打开了大门。
病人安排和跟进。
管理和记录保存(医疗编码、图表、转录、索赔处理、计费、付款处理)。
IT(网络安全、数字化转型的系统设计、数据管理)
客户服务(服务/支持)
合规管理
财务管理和会计
人力资源
销售量
营销
虽然这些任务不是医疗保健业务的核心功能,但它们对于高效运营至关重要。
Magellan Solutions 医疗 BPO 行业的 8 大优势
凭借我们提供的各种服务以及我们在每项服务方面无可挑剔的专业知识,与其他医疗流程外包相比,Magellan Solutions 可以提供更高质量的解决方案:
这些专业知识包括:
1. IT 引领潮流
数字化转型已成为所有行业的必需。
我们的 IT 专业人员团队增强了患者护理并促进了电子记录保存和数据安全。
然而,尽管技术和技术服务至关重要,但 IT 并非核心职能。这对我们来说是一个理想的外包机会。
2. RCM 的发展
据Black Book称,仅在2015年至2018年期间,全收入周期管理外包的需求就增长了86%。
在全球范围内,该行业预计将从 2019 年的 520 亿美元增长到 2027 年的 2580 亿美元,年增长率为 13%。
由于其持续发展,我们保证 Magellan Solutions 是您 RCM 需求的最佳合作伙伴。我们可以处理一切事务,从招聘到监控您的团队。
3. 人才竞争
训练有素、经验丰富的人才竞争十分激烈。此外,人才成本是任何组织预算的重要组成部分。
如果实施得当,Magellan Solutions 可以帮助解决 科威特电子邮件列表 供应商目前面临的许多最具挑战性的症状。我们可以提高运营效率和生产力,以支持预期的增长,同时减轻成长的烦恼。
最后,我们提供比其他呼叫中心更高质量的客户服务和患者治疗结果。
4. 更好的成本控制
获取和维护技术是一项巨大的开支。需要大量的资本投资进行升级或更换,以及永无止境的维护成本。
在 Magellan Solutions,我们可以转移这一负担并帮助医疗保健组织改善现金流管理和资本投资策略。
我们还减少了招聘、培训和维护 用户可以在下载之前浏览类 技术人员的人力资源支出,节省了高达 70% 的费用。我们减少了人员流动,节省了员工更换和再培训的直接成本以及生产力失误和错误的间接成本。
与我们进行外包还可以缩短收入周期,显著改善现金流。它还可以通过改善收款来增加总收入。
5.竞争优势
Magellan Solutions 提供了丰富的人才和强大的能力,这是内部人员无法实现的。
得益于我们固有的灵活性,医疗保健组织 agb目录 可以获得宝贵的可扩展性。敏捷性对于医疗保健至关重要,可以促进计划内的增长、支持不断变化的需求并适应不可预见的变化。
此外,我们通过接收更多患者和提供更优质的医疗服务来扩大创造更多收入的能力。
6. 更好的结果
我们可以通过多种方式提高质量和效率。但这并不意味着放弃控制权。相反,这意味着改变“人员和地点”。
在 Magellan Solutions,我们专注于更广泛的管理问题和提高服务质量。
我们希望减轻员工的日常行政工作负担,让他们有更多时间。我们深知,组织的首要任务是关注患者及其护理。因此,我们改善了医务人员和员工的健康和士气。
员工更快乐意味着人员流动率更低,从而节省更多开支。满意的患者更有可能保持忠诚度,并帮助向其他人推荐该提供商,从而增加长期收入。
7. 避免严重错误
医疗保健领域的错误,尤其是患者医疗记录中的错误,可能会造成生命损失。
据 Healthcare Business Tech 报道,每年因不良计费方式造成的损失接近 1250 亿美元。医疗账单也包含许多错误,因为不断变化的计费规则和规定很少及时更新。
我们严格遵守《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)规定的规则和条例。这确保了患者记录的私密性,并且不会被错误输入。
8.降低成本
在医疗保健这样竞争激烈的行业中,企业的主要目标是寻找降低开支的方法。
当组织选择将其任务外包给我们时,Magellan Solutions 可以帮助节省大量资金。
我们代表医疗保健公司管理一支庞大的专业团队,从而为公司节省招聘和培训额外员工的成本。我们的团队让组织及时了解法规和标准的最新变化。
许多医疗保健公司都考虑与我们合作以节省成本并更好地控制外包功能的成本。
利用 Magellan Solutions 医疗保健流程 BPO 将您的业务推向新高度
通过提高医疗保健企业的质量来改善生活质量。
作为全球医疗外包行业 18 年的领军企业,Magellan Solutions 拥有与供应商合作的丰富直接相关经验,以及大量高技能人才,可满足您的特定需求。与内部员工相比,我们可帮助您节省高达 70% 的成本。
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