有没有感觉自己可能选错了方向？在错误的池塘里钓鱼？在错误的地方寻找爱情？
向错误的受众进行营销有点像这样。
即使你做对了每件事，结果也总是错的。你永远得不到想要的结果。
因为营销的第一条规则就是“了解你的受众”。当轮子还是一个热门的新产品时，这就是营销的法则，而当飞船驶向火星时，这也将成为营销的法则。
只要需要进行营销，可靠的受众资料就会帮助您接触到合适的受众。
如何通过 5 个步骤创建受众档案（信息图）
什么是受众概况？
受众档案是一个以目标受众中的某个成员为原型塑造的虚构人物。
任何人都可以在 Google 文档中列出其受众的属性，或者在创意简报中写出它们。但如果您真的想了解您的营销对象，您需要创建一个真实人物的全面代表。
您可能还会听到将受众资料称为受众角色或目标受众资料。两者都是正确的。
另一方面，目标市场则不准确。目标市场比目标受众概况更广泛。它包含许多受众角色。
买家角色也可能是错误的。买家角色是买家的虚构代表，如下所示：
这是一个重要的区别，因为你的受众不只是买家。你有许多可以影响买家的读者。有时潜在客户开发的途径就是从他们开始的。
在 B2B 市场尤其如此
将数据提供给客户后，我们会对其进行更新。在我们的帮助下，您可以获得世界上最干净、最一致的数据。我们网站上的信息吸引了所有访问者，我们的客 Whatsapp 号码数据 户也给予了我们极高的评价。我们拥有这些数据。我们希望使用我们的网站来收集有关您的数据。我们的业务专门从事数据服务；具体来说，我们代表您获取最新信息。如果您有我们的会员链接，您将获得优惠和折扣。我们的许多设施可供您使用。我们可以以非常合理的价格提供数据。
要获得忙碌的决策者的关注可能很困难。在某些情况下，吸引已经获得决策者关注的有影响力人士的关注可能是您唯一的购买途径。
直接瞄准消费者稍微容易一些，但在 B2C 市场中，你仍然需要受众资料。即使你销售的对象和你营销的对象是同一个人，销售和营销的艺术也是截然不同的。例如，银行在销售点之前与潜在抵押贷款客户接触的方式与销售点期间或之后的方式不同。内容营销者
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创建受众档案的步骤
受众分析对于制定成功的营销活动至关重要。如果你知道你在与谁交谈以及他们关心什么，你就可以围绕他们的兴趣和痛点构建信息。
但你究竟如何了解你的受众呢？让我们来看看制定受众概况的关键步骤：
1.集目标受众的数据从定量数据开始
了解目标受众的两个最有价值的来源是：
Google Analytics：使用 Google Analytics 可以轻松进行受众分析。您可以获取有关网站访问者的人口统计信息，包括他们的大致位置、年龄、性别、兴趣和设备类型。您还可以深入挖掘并开始了解哪些人口统计数据与您网站的哪些部分相关、他们的转化率是多少以及在哪些页面上。您甚至可以找出特定受众群体通过哪些渠道到达 – 社交媒体、搜索、付费广告、电子邮件等。
您的 CRM： CRM 工具不仅仅是一种管理客户群的方式；它还是促成销售的互动的实时记录。CRM 中的数据可以让您更好地了解哪些行业的转 15 种最值得创建并能带来收入的网站类型 化率最高、潜在客户如何首次联系您的公司以及如何吸引理想客户的其他线索。您还可以使用将 CRM与电子邮件营销集成的工具，从单一平台管理您的销售和营销工作，因为您的 CRM 数据可用于营销。这些信息可以帮助塑造您的受众档案。
Google Analytics 可让您轻松深入了解用户数据并创建目标受众的人口统计资料。
接下来是定性研究。这是您的直觉以及销售和营销团队的见解的结合。
2.收集目标受众的数据
一旦您了解了目标人群、他们的位置、他们喜欢的内容类型以及他们所在的行业，您就可以开始深入了解他们的需求和痛点。
再次强调，您的 CRM 在确定现有客户 ao 列表 接触您品牌的原因方面可以提供极大的帮助。
他们试图解决什么问题？
他们在尝试其他解决方案时遇到了哪些痛点？
他们认为您的产品或服务最有用的是什么？
另一个有价值的数据来源是关键字研究。您可以使用 Ahrefs、Moz 或 SEMrush 等工具来确定您的市场竞争对手在哪些搜索查询中排名靠前。这是一种非常以数据为导向的方法，可以发现您的潜在受众关心但尚未引起您注意的主题、问题、需求和痛点。
3. 填写喜欢和不喜欢的内容
任何有关一个人的兴趣、价值观、喜欢、不喜欢、态度和性格特征的数据都属于心理统计学的范畴（如果你是英国人就叫它 bumbershoot） 。
知道如何包装您向世界发出的信息确实非常重要——您使用什么样的语言、您信奉什么样的价值观、您使用什么样的图像等等。
所有这些都是品牌的重要元素，但它们也是受众特征的关键方面。
开发受众档案的一大优点是，您可以开始了解公司的品牌在哪些方面可能变得陈旧或与受众脱节。
明智的做法是：
不要轻视心理因素。心理因素会直接影响受众对您的内容的感受。心理因素还会直接影响利润。例如：研究一再发现，超过一半的消费者愿意为可持续产品或服务支付更多费用——尤其是千禧一代。
心理数据有点难以把握，可能需要进行一些定性研究。首先要弄清楚目标行业中谁是影响者。他们关心什么？此外，看看最普遍的人口统计数据和行业中的受众会浏览哪些博客或杂志。评估现有客户的一般文化、偏好和态度。
您可以使用通过客户调查、网络分析、谷歌趋势和关键字研究收集的硬数据来补充和支持您的工作。
4. 整合所有元素
完成研究后，您可以开始整理一些受众资料。
下面是我们过去使用过的大致模板，后面是一些示例：
最后，我们来到了创建受众档案的最后一步。
根据市场变化的频率，您可能需要经常或很少更新受众角色。
快速发展、严重颠覆的行业可能会根据可用的技术或服务模式频繁改变客户期望。
即使在变化不太频繁的行业，也要注意受众的变化。随着时间的流逝和世界的变化，思维方式也会发生变化。固守旧的客户形象，充其量会让你看起来有点脱节，最坏的情况是，会让你在营销上遭受一些严重的失败（就像百事可乐当时认为它理解千禧一代代表什么一样）。
我们建议至少每年重新评估
一次您的受众角色以及买方角色，以确保它们仍然具有相关性。
关键要点：开口之前先搞清楚你在跟谁说话
内容营销（以及大多数其他形式的数字营销）都是为了向目标受众提供有价值的东西。如果您能持续做到这一点，他们就会开始将您的品牌视为值得信赖和可靠的信息来源。
但在实现任何这些之前，你需要知道“他们”是谁。
如果你对你的听众感兴趣，他们就更有可能对你要说的话感兴趣。
否则，您将永远找不到目标——一直在寻找，却永远找不到。
