域听起来很强大，但第一次定义它并不那么容易。正如我们将在本文中看到的，问责制的概念与个人责任和问责制有关。理解这一点，最重要的是，在管理层和员工个人层面将其付诸实践，对于公司的成功至关重要。我们解释了问责制的组成以及您现在如何开始应用它。
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问责制是什么及其对公司的重要性
什么是问责制？
“问责制”一词没有西班牙语的翻译，但我们可以说这个概念是指每个人对所采取的行动和所取得的结果所承担的个人责任。一个有责任心的工人，就是在遇到问题时积极摆正自己的位置，而不是逃避责任。
我们在每个员工的层面上谈论责任，但我们也可以在整个公司的层面上考虑它。在一家有责任心的公司里，有一种文化，从管理层开始，就所取得的成果推崇责任感和透明度。
问责制在公司中发挥着基础作用因
为它鼓励积极主动的态度，迅速发 日本 WhatsApp 号码数据 现并解决问题，而不是把“麻烦”交给团队的其他成员。
我们可以讨论作为问责制基本组成部分的三个不同素
责任：这也许是问责制中最重要的因素。我们对所分配的任务和要实现的目标承担责任，无论它们顺利还是失败。对于一个将责任付诸实践的公司来说，必须明白我们都是人，都会犯错误；重要的是当它们发生时努力解决它们。同样，也有必要培养一种认可成就并将其归功于合适的人的文化。
主动性：在有责任心的公司里
员工不是简单的被动等待订单的主体。相反，他们对自己的工作负责并致力于自己的角色，寻找实现目标的方法，并在必要时提出并实施变革和改进。
承诺：有责任感的员工负责其岗位职责和分配给他的任务，并承诺完成它们。为了使这一承诺成为现实，您不得接受超出您当前能力或可用时间和精力的义务。必要时，您还应该能够要求额外的培训或任务帮助。
营销中的责任和指标
在营销领域，有句话说“未经衡量就无法管理”。如果问责制涉及让我们对所取得的结果负责，那么合乎逻辑的是，必须不断衡量 以色列 WhatsApp 数据库 这些结果，以便对正在发生的事情有客观的标准。
但为了实施基于问责制的文化，我们不仅必须衡量“经典”指标，例如市场份额、品牌认知度或投资回报率，还必须衡量其他指标，例如：
公司最“抽象”的资产
例如品牌、服务质量、客户关注度或声誉。将短期投资回报率归因于该资产类别可能很复杂；因此，关键是将营销视为一项投资，而不仅仅是一项支出。
工作完成了。营销人员必须敢于尝试和尝试新事物，即使结果并不总是我们所期望的。问责制包括认识到何时完成了良好的工作并投入了时间和精力，即使这没有反映在标准指标中。
在公司里快
工作满意度不仅与每个团队成员的福祉有关，还与公司的生产力和持久性有关，因此衡量和促进工作满意度对于创建良好的公司文化至关重要。
公司的 5 项良好问责实践
您可能想知道如何将问责制的概念付诸实践，以便您可以在公司中利用其优势。这些良好实践将帮助您走上责任之路：
实施适当的测量系统
为了让人们对自己的工作负责，我们必须既关注所采取的行动，又关注所取得的成果。因此，我们可以找出好的工作和需要改进的地方，并针对每种情况实施适当的措施。
认识优点。当我们的出色工作得到认可时，我们就会有额外的动力去尽力而为。因此，认识并指出进展顺利的事情与发现失败同样重要，甚至更重要。责任是对坏事和好事都负有责任。
不要归咎于外部因素。创建一个有责任感的公司需要创建一种文化，在这种文化中，错误和失败可以被视为自己的错误和失败，从管理开始。我们不能陷入寻找指责或找借口的诱惑，而应该公开承认我们犯了错误并寻求解决办法。创建一家有责任感的公司并不是要指出失败或推卸责任，而是要找出那些对改进没有作用的因素。
