以前习惯于平静漂浮的企业现在正在未知的水域中航行。许多企业不得不关闭实体店，完善供应链，支持社交距离程序，帮助弱势群体并协助关键工人——这在商业上是不寻常的。 另一方面，消费者不得不应对前所未有的不确定性和焦虑作和私人生活之间模糊的界限、重塑远离亲人的社交互动以及与他们之前的“服务”截然不同的“自助”外部世界。生活方式——这是不寻常的生活。 那么，在工作和生活与传统时代几乎完全不同的情况下，这种新现实如何改变营销格局呢？以下是 Covid-19 期间影响营销行业的七个关键变化。 三重底线从未如此重要 我们长期以来一直强调营销战略和策略对三重底线有影响：它们影响财务、社会和更广泛的环境成果。品牌往往寻求超越经济收益的更广泛的影响，而营销策略是更广泛的品牌资产的载体。 这次大流行清楚地表明，营销需要采取多利益相关者的方法。
透明度开放式沟通以及对公司既得
利益的每个人的“关怀”态度已成为营销要素。 消费者期望了解公司正在采取哪些措施来管理产品短缺、如何确保社交距离以及是否（以及如何）调整定价。他们也期待企业展现出“关爱”的一面；并迅速 罚”那些似乎利用恐惧并利用不断增长的需求的公司。与此同时，公司被迫从员工安 法国手机号码数据 全 技能发展、工作与生活平衡等方面重新考虑与员工的关系。 创新是优胜劣汰的脊梁 危机是创新的沃土。“适者生存”正在调整其营销策略和策略以适应“新常态”。我们目睹了一些零售商改变了他们的商业模式，修改了他们的产品供应，并调整了他们的分销渠道，以应对这一流行病；范围从简单的无接触送货选项，到跨国公司将生产转向个人防护装备和洗手液。几天之内，餐馆就变成了外卖店。实体贸易商现在正在与电子商务卖家在运输时间上展开竞争。新的在线零售商已经创建。 我们正在目睹一波又一波的“创造性破坏”——营销策略必须修改，营销策略必须更加尖锐，这样企业才能不被抛在后面。
虽然我们所有人在网上的支出都在增加
总体上我们的支出却在减少。在Covid-19之后，消费者是否会恢复原来的购买习惯，或者他们是否可能重新调整“真正重要的东西”？有一点是肯定的——公司需要巧妙地使用营销工具来吸引消费者“回到过去 CZ列表 不过，一些新习惯可能会继续存在。以在线购买为例。在疫情结束后，客户行为可能会继续青睐数字渠道，因为全球各地的封锁已成为向组织介绍在线消费者行为的巨大社会实验。即使是那些过去从未考虑过在网上购买杂货和其他产品的人，现在也出于需要而尝试。如果他们逐渐喜欢上它，企业就会有非常现实的问题要问，从长远来看，他们的业务结构会是什么样子；无论选择何种路线，都需要进行营销。 超越现金的世界 事实证明，数字支付系统在这次大流行中是可靠的，就像在过去的危机中一样。提高非接触式支付限额的决定证明了人们对其安全性和可靠性的更广泛信任，打破了现金为王的传统观点。由于现在远程购买盛行，无法使用数字支付的卖家一直在遭受损失。显然，现在是公司重新考虑其支付系统的时候了，以便客户，无论财务状况和教育程度如何，都可以使用他们的产品。
