数字战略在您的业务战略中的位置

从营销角度来看,数字战略只是一个计划:

我们的目标是什么?
我们希望改进我们的营销功能吗?
一旦确定了目标,我们就会专注于 Dash 所称的“3B”。

B 代表买方。买方是谁?他们的需求是什么?他们的购买过程是怎样的?他们如何做出购买决定?
B 代表品牌。您的品牌或信息是什么?我们如何在买家旅程的每个阶段将您的业务和解决方案与买家保持一致?

更有效地传递信息。这种有针对性的方法使营销人员能 传真列表 够创建与收件人产生共鸣的定制内容,从而提高转化率。例如,通过传真向医疗保健提供商发送医疗用品促销优惠,可能比普通的电子邮件群发更成功。

B 代表构建。这是数字化转型在营销功能中发挥作用的地方。需要建立哪些核心基础设施才能让您在买家旅程的正确阶段向他们持续展示和传递您的品牌及其信息?

传真列表
您的组织的核心基础设施可以包括以下内容:

一个网站。
潜在客户生成、捕获和培育方法。
如何自动收集、存储和维护订户、客户、会员和潜在客户数据。
内容如何分发给买家。
数字流程如何与必要的手动流程(如销售流程)集成。例如,您的数字基础设施是否可以通知销售或业务开发部门的人员何时需要手动联系潜在客户?

某些数字战略是否比其他战略更有效?对于某些组织来说,确实如此。但所有成功的专业服务数字战略都有一个共同点,那就是它们更注重新客户和新服务,而不是成本效益。

许多专业服务机构发现,最有效的数字工具之一是他们的网站。然而,大多数公司错过了网站提供的主要机会,而是将其用作扩展的黄页。

85% 的消费者表示,他们在购买之前会进行在线研究。对于专业服务机构而言,这一数字超过 60%。在客户掌控一切的数字世界中,贵机构的网站可以成为推动 lob目录 新业务关系和联系更多客户的强大工具。

当数字战略失败时

数字战略失败通常是因为计划不周。回到我们网站的讨论:

您的网站设计是为了吸引新客户还是仅仅为人们提供信息?
您的网站看起来和竞争对手的网站一样吗?您的网站是用通用模板构建的吗?
您网站的访问者能否立即看出您的组织的独特之处?
您的网站是否已设置好以完成交易?

因此,再次强调,重要的是您:

拥有一个明确的目标,一个关于你想要你的数字战略实现的目标的独特愿景。
定义成功的数字战略是什么样的。
建立一致的品牌。
决定投资哪些渠道。
投入足够的时间和金钱来确保该策略发挥作用。
愿意以竞争定位策略迎接竞争。
追踪并衡量你的努力。
缺乏严格规划的数字战略就像蒙着眼睛扔飞镖。你看不到瞄准的方向,也看不到飞镖是否命中目标。制定可靠的数字营销计划可帮助你确定专业服务组织的独特之处,并确保你的信息在正确的时间通过正确的渠道传递给正确的受众。

评估数字化的战略影响

当需要评估贵组织的数字战略时,我们可以回到起点:3B。

买家。您是否已经找到了理想的客户,还是该重新审视目标 如何有效地进行产品研究以发展和扩大您的直销业务 客户资料了?您是否已清楚阐述您的解决方案如何解决他们的痛点?您的信息传递策略是否有效?关键词和短语是否击中了他们的目标?
品牌。您是否在正确的地点以数字方式展示您的品牌?您是否在受众经常光顾的地方营销您的品牌?是时候重新评估您的品牌定位了吗?
构建。您的信息是否在潜在客户旅程的正确阶段传达给他们?您的总体投资回报率是多少?
如果您希望看到数字化转型和数字战略目标的回报,它们应该与您的业务重点保持一致。换句话说,您的数字化工作应始终致力于推进重要的组织目标并为您的客户解决问题。定义您的品牌愿景、目标和优先事项是您的数字化战略的重要基础。

您的专业服务组织准备好进行数字化改造了吗?

大多数组织表示,他们仍在采取渐进式措施,而不是一头扎进数字化转型。这并不一定是坏事。稳步修复过时或损坏的流程仍会对您的利润产生巨大影响。只要您开始制定计划,从数字营销方面的现状走向理想的目标,您就更有能力实现增长目标。

竞争定位是决定未来利润的主要因素,也是您的专业业务抵御竞争的能力。

您是否因为公司在市场上没有获得您想要的关注而感到沮丧?为什么即使您的竞争对手提供的服务可能不如您的,但他们似乎却获得了更多的市场份额?您的卓越专业知识难道不应该成为客户选择的解决方案吗?不幸的是,您可能拥有比竞争对手更好的解决方案,但市场可能不会认为您提供的产品具有同等价值。

从理性角度来看,客户选择提供最佳专业服务的公司是有道理的。事实上,通常那些更好地推销自己的公司才能赢得客户争夺战。幸运的是,您可以通过制定竞争性定位策略来扭转这一现实,该策略可帮助您在市场利基中获得更多吸引力、潜在客户和转化率。

简而言之,竞争定位是关于您在市场空间中的相对位置,但让我们深入挖掘一下。

竞争定位,竞争定位策略

公司的竞争地位是什么?
如果您熟悉赛车运动,您就会听过评论员谈论赛车的定位。当他们谈论“第一位置”的车辆时,他们的意思是相对于比赛中的其他赛车,该空间(或位置)是第一排的第一个,并且最靠近轨道。这并不意味着这辆车一定是比赛中最好的。

用实际的商业术语来说,定位并不是声称你的服务质量好,也不是声称你的服务比同行提供的服务更好。相反,定位表明你的产品在市场上相对于竞争对手处于一定的位置。明白了吗?

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让我们从我们众所周知的会计师事务所的角度来看待这个问题。当开始规划差异化战略时,你很快就会意识到,还有许多其他会计师和注册会计师专注于类似的服务,如商业会计、财富管理和遗产规划。如果你恰好专攻商业会计,你可能会推销自己能够为任何企业做任何商业工作。

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