良好的客户服务包括关注并善意地问候每个人，无论他们是否是客户。 考虑通过弹出窗口开展您的业务。弹出窗口是测试自己的好方法。没有任何管理费用，因此您可以更自由地进行试验和建立客户群，而无需支付启动成本。 向成熟的企业主寻求帮助。无论是厨房空间、健康检查的技巧还是未来的合作，询问一下总是没有坏处的——你当地的商业社区虽小但很强大。 的创始人相信咖啡可以让人们聚集在一起——毕竟，他们是在咖啡店里认识的。体验过有机联系的乐趣后，、和 Sawyer Beckley 创立了 ，为他人重现这种魔力。 “这确实是一个关于联系的故事，”凯说。“对我们来说，个人关系就是一切，无论是来买咖啡的人还是商业关系。这完全取决于我们如何以同理心和尊重的态度对待他人。” 他们的故事证明了人脉和社区如何构成您的业务基础。

常客和周五咖啡俱乐部订户

甚至柿子咖啡实体店的租约也是出于他们在费城的友谊而实现的。 三位创始人通过同理心领导、与其他企业主分享知识以及欢迎每一位走进他们家的人来建立这个网络。“我们三个人进入这个行业是因为我们关心人，”凯说。“我们关心我们的客户，但即使您不是我们的客户，通过尊重和友善地对待某人并询问他们的一天，我们也能从中受益匪浅。” 第 1 部分：遇见 和 智利电话号码列表 旅程中的第一个关键联系发生在——还有哪里？——在一家咖啡店。凯是一位音乐会钢琴家，一生中从未喝过一滴咖啡因，他在费城的 Labs找到了一份咖啡师的工作。他第一次发现自己沉浸在咖啡的舒缓仪式中：热气腾腾的牛奶，倒浓缩咖啡，最重要的是，迎接客人。 “真正让我印象深刻的是服务行为和热情好客，”凯说。“我来自日本一种重视热情好客和以诚待客的文化，这基本上就是那里的客户服务。

这个想法是作为员工或服务

员你必须在顾客提出要求之前预测他们想要什么。” 熟悉的做法和收到的积极反馈让凯感到很温暖，他开始将“以诚待人”融入到他每天的工作中。“顾客日复一日地回来，我会知道他们的名字，我会知道他们的饮料，我基本上会知道他们生活中发生的事情，”他说。“所以我开始与费城的这些人和社区建立这种联系。” 这种联系在两个人身上尤其强烈：的设计师兼 CZ列表 同事）和 （经验丰富的咖啡烘焙师）。日常的问候变成了长时间的交谈，三人通过咖啡、电影和对社区空间的热爱建立了联系。当大流行来袭且 于 年 3 月关闭时，他们的友谊扩展到了咖啡馆之外。 “我认为我们中没有人考虑在大流行期间创业，”凯说。“我们只是专注于生存，但后来我们开始看到一些善意的举动——邻居们互相采购杂货，我们为在医疗前线的朋友做饭，并戴着口罩把食物送到他们家门口——有一种我们真正找到意义的联系感。