如今，你不用费力就能找到引人注目的指标。应用程序都在吹嘘它们有多少用户。博主们也自豪地分享它们每月的访问量。
尽管它们在纸面上看起来不错，但它们并没有提供太多可操作的数据。
“用户”或“访问”本身是一个相当没有价值的指标。用户之间存在巨大差异——例如，一个用户可能在你的网站上花费了 25 分钟，而另一个用户错误地输入了错误的 URL 并立即离开。并非所有访问都是平等的。
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什么是虚荣指标
虽然有些指标可以作为达到目的的手段，但它们 顶级电子邮件列表 往往成为虚荣指标——这些数字可能看起来令人印象深刻，但实际上与网站或企业的健康状况无关。虚荣指标的官方定义是：“虚荣指标是让你在别人眼中看起来不错，但不能帮助你了解自己的表现，从而为未来的战略提供参考的指标。”企业家 Eric Reis 是最早推广虚荣指标这一术语的人之一，他告诫企业家不要过度关注它们：
企业家应该投入精力收集的唯一指标是那些能帮助他们做出决策的指标。不幸的是，现成的分析软件包中提供的大部分数据都是我所说的虚荣指标。
它们可能会让你感觉良好，但它们并没有提供明确的指导。
识别虚荣指标？
现在您已经了解了虚荣指标的定义，那么您该如何识别它们呢？请考虑以下几点：
它们能帮助您做出业务决策吗？ 虚荣指标在尝试做出业务决策时毫无帮助。质量指标可让您了解哪些有效，哪些无效，从而帮助您制定未来的战略。
你能重现结果吗？ 虚荣指标可能关注一次性事件，而不是可以重现的事件。质量指标将提供经过验证的方法，可以在将来重现。
它们能反映出整体情况吗？ 想象一下，比较一个受假期严重影响的行业的月度数据。要了解真实情况，您需要查看同比结果。您可能会发现，虽然销售额从 10 月到 12 月有所增加，但与上一年相比有所下降。
可靠的指标将向您展示全貌，帮助您做出明智的决策。
虚荣指标示例
现在您知道了虚荣指标是什么以及如何识别它们，让我们看一个实体店的例子以及虚荣指标的危害。
假设您经营一家定制 T 恤店，并在当地杂志上刊登广告，向进入商店的任何人免费提供印有您品牌的 T 恤。这项营销活动为您的商店带来了新的客流量记录：一天内有 525 人。
虽然这个数字看起来很棒，但并非所有购物者都是平等的。商店里的人数并不总是与交易、销售额或收入密切相关。
在这种情况下，我们花了很多钱吸引人们到我们的商店购买免费赠品，但实际上并没有多少人购买任何东西。拥挤的店面可以给人一种成功的商业假象，但事实并非总是如此。
如果我们把注意力从广泛的虚荣指标上转移开，看看哪个产品或人群能带来最大的利润，情况就会大不相同。T 恤店意识到，他们大部分的收入来自当地的运动队或俱乐部，因此他们专注于吸引更多这类人群进店，而不是盲目地设定吸引尽可能多的热情顾客的目标。
同样的原则也适用于您的网站。营销人员常常将增加流量作为首要目标。
StumbleUpon 和 Pinterest 等社交网络可以快速轻松地带来令人瞩目的流量，但仅凭这些数字可能会产生误导。
现在营销人员可以获
得的数据比以往任何时候都多。数据是我们拥有的最强大的工具之一，应该成为每个营销决策的关键部分。然而，错误地解读数据或依靠虚荣指标来判断成功可能会让你走上一条危险的道路。
我们将看看一些比较常见的虚荣指标以及它们指引我们的错误方向。
社交媒体粉丝
如今，如果您的业务不在社交媒体上，您就不会被视为在线对话的一部分。
拥有社交媒体账户只是其中的一小部分。
假设你负责一家在线商店的社交账户。这家商店可能有数千名粉丝。这是一个令人印象深刻的指标，可以向你的上级汇报，对吧？
嗯，是也不是。
当然，你的粉丝数量可以让你了解你的受欢迎程度。但是，这些粉丝中有多少人购买了东西？他们中有多少人与你的帖子互动，或者甚至对你的商店感兴趣？
大多数社交网络的设计都过于注重粉丝和好友等虚荣数字。
当我们拥有足够数量的粉丝和
追随者时，我们不需要花费任何时间来真正弄清 道德在决策中的作用 楚我们的在线形象有多么有价值。
不仅关注者数量具有欺骗性，因为实际上很少有人与您的公司互动，而且社交媒体上拥有 1,000 名关注者的人的实际影响力也远远低于 1,000。由于更新速度很快，您发布的每条更新都只能吸引少数关注者的注意。
不要花费精力去增加关注者，而是要制定一个旨在让你的关注者采取特定行动的策略。
也许您的社交媒体帐户的目的是吸引新访客访问博客或其他登录页面。在这种情况下，访问量可以成为我们使用的有用指标，因为让人们离开社交媒体并访问您的网站是一大步。
跟踪社交媒体的购买、电子邮件注册和联系表格可以让您更准确地了解社交领域对您的业务的影响有多大。
网站访客
您的网站获得多少“点击量”是最危险的指标之一。点击量、流量、访问量，或者无论你如何量化访问您网站的人数，通常是人们讨论网站时最低的共同标准。
正如我之前提到的，虽然注册量、电话量和收入等指标对企业的实际价值几乎没有差异，但“点击量”等指标产生大量收入的可能性却要低得多。
如果您查看电子邮件注册表
机会就会增加……如果您查看的是报价或 agb目录 潜在客户表单，机会就会更大。
只要向最终目标（收入）迈近一步或两步，您就可以更准确地了解每次“点击”的价值。
让我们来看看 Google Analytics 中的引荐渠道，例如：
Google Analytics 中的渠道报告
考虑到电子商务转化率，很明显，来自电子邮件群发或自然搜索的流量比来自社交或展示渠道的流量更有价值。你越深入，就会发现转化率截然不同的流量细分越多。
依赖整体流量数字作为关键指标会导致您做出的营销决策旨在为网站带来流量而不是推动转化。分析您的流量来源并为每个流量来源分配价值，可以让您明智地花钱并投资于将转化为潜在客户和销售额的流量。
此规则最显著的例外是如果你正在运营一个博客或新闻网站，其中印象/覆盖面是提高广告收入和销售额的关键指标。
不过，您仍然可以分析广告的点击率，并确定哪些流量部分实际上产生了广告收入。
搜索引擎中的关键字排名
自然搜索流量仍然是吸引相关、有针对性的网站流量最具成本效益的方式。几乎没有任何营销渠道能比它更好地向感兴趣的人展示您的品牌或产品。
然而，在 SEO 领域，虚荣指标的危害却十分严重。最常见的陷阱是查看搜索引擎中特定关键词的排名。
我们已经克服了过于关注网站访问量的陷阱……关键词排名甚至与可操作指标相差甚远。
排名会带来访问量，从而带来转化、收入和利润，因此排名仍然是分析难题中很有价值的一部分。
但仅根据排名来判断有机 SEO 活动的成功或失败是一个重大错误。
首先，排名并不一定与更高的流量数字相关。如果你懂一点 SEO，你可以创建几十个新页面，并在几周内让低竞争关键词的排名进入首页。
不过，这只是更大过程中的一步。您需要问自己其他几个问题，并将排名数据与其他数据集结合起来，才能真正获得它们的价值：
此关键字/登录页面给我带来了多少次转化？
来自该关键字/目标网页的用户在我的网站上停留了多长时间？
来自特定关键字的搜索访问者的平均价值是多少？
随着 Google 搜索引擎的每次更新都变得更加个性化，排名也变得越来越难以衡量。对您来说排名第一的排名可能与不同地区或不同社交圈的人完全不同。同样重要的是要记住，大多数在线购买都是由特定的长尾关键词驱动的，而不是大多数人用来跟踪排名的热门关键词。
如果您找不到提高排名的方法，您的活动可能从一开始就注定失败。
不要根据关键字排名报告来衡量成功或失败。太多 SEO 活动因为“排名下降”而被放弃，而收入或转化等可操作指标可能呈上升趋势。
员工数量和收入
员工人数是典型的虚荣指标，几乎每次关于企业的非正式或正式谈话中都会提到这一点。一家公司的员工人数似乎是一项重要的指标，从某种程度上来说确实如此。
然而，与大多数统计数据一样，它只是另一组数字。如果你想投资一家公司，看看员工人数并不能告诉你他们的整体健康状况。人们很容易认为“哇，他们有这么多员工，他们一定做对了什么”，但事实往往大不相同。
Groupon 就是一个很好的例子。
几年间，他们的员工人数从几十人增加到 10,000 多人。他们的收入数字也非常可观。表面上看起来一切都很好：
Groupon 收入细分图
但就实际利润而言，数字却讲述了一个截然不同的故事：
Groupon 盈利能力折线图
Groupon 继续呈现曲棍球棒式增长，但却没有利润。
员工人数和收入是可以显示公司增长情况但不一定显示公司健康状况的指标。
杜绝虚荣指标
在规划营销策略和预算时，请根据可操作的指标而不是虚荣指标来做出决策。
懒惰的营销人员会使用那些易于计算的虚荣指标。聪明的营销人员会接受挑战，发现切实可行的指标。
营销人员可以轻松获得如此多的数据，我们能够做出比以往更有针对性和更明智的决策。但这并不意味着筛选数百个指标和图表是一个简单或万无一失的过程。
