长期以来,尤其是疫情爆发以来,长期用户一直需要类似社区的功能。当务之急是让人们能够轻松地发送消息并管理类似群组之间的繁忙对话。
WhatsApp 正是这么做的:建立社区功能,帮助将来自多个群组的人们聚集在一起。用户可以收到常见公告的通知,并可以选择加入小组讨论。
通过为管理员提供更多控制权,让他们控制发送的内容和可以包含的群组,这对双方都有利。
什么是 WhatsApp 社区?
WhatsApp 社区是 WhatsApp 中的一项功能,它允许用户快速将常见群组分类为大型群组,类似于虚拟社区。您可以为不同的用例创建社区。例如,住房协会、小学教师、营销部门和其他几个部门的社区。
然后,社区将变成一个具有管理员的联合公告组,任何人(无论属于哪个子组)都可以查看公告。
它是如何工作的?
WhatsApp 社区结合了现有的广播和群组功能。用户可以在公共公告群组中创建最多 50 个社区,最多可容纳 5,000 名成员。
管理员在 WhatsApp 上创建和管理社区,他们可以通过创建新群组或合并现有群组来选择组成社区的群组。他们可以从社区中彻底 电子邮件数据 删除群组或个人。管理员还可以删除看似不相关或不适当的消息。
社区内的成员可以同时进行32 个音频通话、共享最大 2 千兆字节 (GB) 的文件、回复消息以及创建投票。
WhatsApp 社区的好处
社区比团体的本质更进了一步,能够容纳很多人。以下是它的一些好处:
有助于品牌建设。公司可以通过社区快速建立和提升其品牌知名度。全球有超过500 万家公司使用 WhatsApp Business,这是理所当然的。拥有庞大的用户群可以为富有成效的讨论和想法铺平道路,并为品牌建立信任。
加入多个群组。社区中的用户可以加入多个群组。这有助于他们随时与更多人互动,并在不同群组之间交谈。此外,用户可以悄悄退出他们不想加入的群组。
将相关群组聚集在一个地方。我们都被添加到了多个具有相同目的的群组。一旦活动停止,它们就很难找到,有时甚至毫无用处。社区有助于将相关群组聚集在一个地方。
让每个人都了解情况。管理员可以一次性通知最多 1,000 人有关重要事件、公告或提醒的信息。这可确保 WhatsApp 社区中的每个人都知道正在发生的事情。
确保加密和号码隐私。WhatsApp社区具有与一对一对话相同的端到端聊天加密。此外,您的电话号码对整个社区都是隐藏的,只有管理员和群组成员可见。这有助于防止您不认识的人联系您或向您发送垃圾邮件。
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WhatsApp 社区与群组
尽管从概念上讲社区和团体相似,但它们之间存在许多差异。
WhatsApp社区允许管理员在社区内分支 50 个群组,这意味着最多可以有 5,000 名成员。另一方面,群组只允许管理员拥有 1,024 名成员。
虽然群组成员 可以自由聊天并回复特定消息,但在社区内却并非如此。在 WhatsApp 社区中,只有管理员可以在公告群组内发送消息,供每个成员查看。
此外,群组成员 可以查看群组中其他成员的电话号码。用户可以选择不让社区内的所有成员看到自己的电话号码,这意味着只有管理员才能查看他们的电话号码。此外,群组成员可以分享消息、反应和文件,甚至可以创建投票。
企业如何使用 WhatsApp 社区
从开展营销活动到推出新产品或服务,WhatsApp 社区对企业有多种有益的用途。
让我们来看看其中的一些:
1. 大型通知
假设您想提醒客户有关产品问题或通知客户即将推出的修复程序。您可以借助 WhatsApp 社区轻松实现这一点。管理员可以发送“公告”以立即提醒所有社区成员。
2. 促销
公司可以利用 WhatsApp 社区向会员通知促销和折扣信息。它可以帮助会员了解即将推出的优惠,从而提高品牌信任度和忠诚度。
3. 活动
如果您的公司在多个地区开展业务,您可以向社区通报即将举行的活动和聚会。
4. 发布
早期公司可以创建社区,吸引潜在感兴趣的用户,通知他们即将推出的产品。他们还可以 技术比其他技术的持续时间 将其用作论坛来回答问题,告知他们有关功能的信息,从而显著提高转化率。
5. 支持
与不同地区的客户建立社区有助于公司利用其进行客户服务来处理和解决疑问。
如何创建 WhatsApp 社区
在 iOS、Android 或 Web 上创建 WhatsApp 社区非常简单。一个社区最多可以有 50 个群组(现有或新建),您最多可以添加 5,000 名成员。
您可以按照以下步骤创建新社区:
在网页或桌面上,点击“菜单”选项并选择“新社区”。在 iOS 或 Android 上,点击“新聊天”并选择“新社区”选项即可开始
输入您希望社区拥有的名称、描述并添加图标。
完成上述步骤后,点击“箭头”图标从现有组中选择或从头创建一个新组并将组添加到您的社区。
如果您想创建一个新组,请输入标题。
每个社区最多可以创建 10 个新群组,然后再添加用户。
将群组添加到社区后,请单击“绿色对勾”图标。
创建社区后,可以添加或删除社区成员。
标签:将对话分组到现有标签中或创建新标签。它根据未读、已读、需要或等待回复以 BEB 目录 及与官方帐户的对话来组织您的收件箱。
广播:轻松向一大群人发送消息,无需担心被 WhatsApp 关闭。通过模板同时向多人发送广播。
提醒:将您想要稍后返回的对话标记出来,以免错过。为每条消息设置提醒,并在正确的时间收到提醒。
笔记:记下笔记,稍后在同一次对话中再回头查看。这可确保不会丢失上下文,并可帮助其他人在您不在时接管。
此外,您还可以免费试用 Cooby 的所有功能 7 天。试用期结束后,Teams 计划的价格为每位用户每月 6.49 美元,每 6 个月计费一次。