的研究、趋势和商界人士的观点，《福布斯》 将情商确定为 2024 年管理者应具备的最重要技能。然而，为了使与之相关的技能对公司的运作产生真正的影响，所有员工都应该关注它，无论其职位如何。我们每个人每天都会面临职业挑战，这些挑战可以通过情商来解决。如何发展它并借助它在同事之间营造良好的氛围并明智地管理责任？在下面的文章中，我们将回答这些问题，并展示情商在我们日常工作的哪些方面可以提供帮助。
什么是情商？
情商是识别、理解和控制我们的情绪以及我们周围人的情绪的能力。心理学家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）区分了情商的五个最重要的方面：
自我意识（了解你的感受以及它可能如何影响他人）自我调节（先思考，再做出反应）内部动机（实现自己满意的目标）同理心（理解为什么他 科威特电话号码库 们做出这样的决定）社交技能（建立并在团队中培养良好的关系）
情商有很多父亲
“情商”一词首次 使用于 1985 年，韦恩·莱昂·佩恩 (Wayne Leon Payne) 最终未发表的博士论文《情感研究：发展情商》的标题中。
然而，情感的重要性以前就已经被注意到。 1948年，亚伯拉罕·马斯洛提出了需求层次金字塔，其中情感需求是自我实现的关键。不到40年后，1983年，霍华德·加德纳在其著作《心智框架：多元智能理论》中提出了多元智能存在的理论，其中他提到了内省智能和人际智能，这成为了后来的基础。情商。
真正的突破出现在 20 世纪 90 年代，当时心理学家约翰·梅尔 (John Mayer) 和彼得·萨洛维 (Peter Salovey) 在对不同人的情绪进行研究时发现，有些人比其他人更擅长识别和解决情绪问题。他们在《情商》一书中发表了他们的观察结果。几年后，他们的文章受到了当时也在研究情绪的心理学家丹尼尔·戈尔曼的启发。 1995年，他在其出版物《情商，为什么它比智商更重要》的标题中使用了“情商”一词。这本书成为畅销书，并普及了情商主题，这就是为什么丹尼尔·戈尔曼被认为是本期杂志的创造者和先驱者。
从那时起，随着软技能的重要性不断增加，情商的重要性也随之增加。特别是近年来，针对这一主题开展了大量的研究，包括：世界经济论坛的《2023年就业未来报告》报告强调了社会情感特征的价值，例如抗压能力、灵活性和准备改变的能力，以及快速解决问题的能力、积极性和自我意识。
现在，招聘人员以及后来的经理、
部门负责人和团队领导者，无论是他们自己还是他们的员工，都在关注与情商相关的特征，并且常常将其置于实际技能之上。LHH进行的一项研究表明，多达 75% 的雇主在决定是否晋升或提升特定员工时会考虑情商。
我怎么知道我需要提高情商？
如果“情商”这个词对您来说比较陌生，我们整理了一个列表，以帮助您更好地了解低情商对您的工作生活有何影响。想想最近出现问题的情况，回想一下与同事的冲突，想想你对挑战和障碍的反应，然后回答以下问题。
您的沟通方式是否会导致误解？
你是否对当时的情况做出不恰当的冲动、情绪化的反应？
你在建立人际关系 收盘价设定于 方面有困难吗？
你是否觉得很难理解别人的情绪？
你不知道如何激励自己和他人吗？
您是否经常感到压力和倦怠？
你觉得改变很难吗？
如果您对大多数问题的回答是肯定的，则可能表明情商较低。如何开始开展工作？
如何培养情商？
在你的情商冒险开始时，你不需要太多。每天停下来思考一下我们生活的三个方面：我们自己、他人和时间。这是关于什么的？我们急于向您解释并建议您需要特别注意什么。
1. 我——以独一无二的方式了解自己。
拿一张纸和一支笔。边做边记录以下问题的答案。你可以更长时间地思考它们，因为它们是以后情商研究的基础。
我的优势是什么？至少列出 5 个。
我的弱点是什么？
在我的私人生活中是什么激 ADB 目录 励着我？我在工作中的动力是什么？
什么让我压力最大？在工作中什么情况对我来说最有问题？
与生活中的任何改变一样，在研究情商时，也值得从自己开始。充分了解自己意味着了解自己的优势和激励因素，以及劣势和导致压力的
