Slack 成立仅五年左右,但已成为有史以来增长最快的 SaaS 公司。
这是有充分理由的:它是一个美丽的沟通平台,可以将企业聚集在一起,并有助于消除许多办公室面临的烦人的电子邮件混乱。
那么 Slack 是如何在科技领域迅速崛起的:在不到 5 年的时间里,估值从 0 美元上升到 50 亿美元?让我们将其分解并更深入地讨论该产品。
Slack 令人难以置信的增长轨迹
该通信平台由 Flickr 的 Cal Henderson 和 Stewart Butterfield 创建,立即引起了人们的关注:自 2013 年 8 月首次推出以来,24 小时内就有 8,000 名客户注册了该服务。
但如您所知,事情并没有就此停止。 2015 年 2 月,该公司称每周新增约 10,000 名每日活跃用户,并且在 60,000 台设备上拥有超过 135,000 名付费客户。
到 2015 年 4 月,付费订阅用户数量已增至 20 万,每日活跃 电话号码数据列表 用户总数达 75 万。 2015 年底,Slack 日活跃用户超过 100 万。
尽管聊天平台领域存在来自 Facebook for Work、Microsoft Teams 和 Atlassian HipChat 等产品的竞争,但 Slack 在 2017 年底的日活跃用户数已超过 600 万,周活跃用户数已超过 900 万。
截至 2017 年底,他们有超过 50,000 台设备为其服务付费,相当于约 200 万付费用户。
据 Gartner 称,Slack 是业务流协作市场的早期进入者,并且仍然是领导者,其 ARR 增长为 100%(对于同等规模的公司来说,增长速度令人难以置信),并且在工作流协作领域占据了 70% 以上的市场份额。
不用说,Slack 在 SaaS 领域已经取得了传奇般的地位。
巴尼·斯汀森说传奇
Slack 很早就意识到了一些重要的事情:电子邮件很糟糕
尤其帮助 Slack 成为今天的样子的一件事是,他们在正确的时间创建了正确的平台……并且了解一个关键细节:人们讨厌内部电子邮件。
这为减少不必要的收件箱混乱并帮助在公司内部创建社区的产品铺平了道路。
它还有助于提高公司内部的透明度:通常 博茨瓦纳 电话号码 通过电子邮件发送的消息可以包含在频道的快速消息中,因此团队可以了解情况,而无需向每个人发送无休止的电子邮件。
根据 Slack 的说法,用户每个工作日平均花费 10 个小时在桌面和移动设备上打开该平台,这是在聊天平台上花费的大量时间,但这就是它的美妙之处:Slack 可以帮助您工作。
尽管Slack类似于多年前在互联网上流行的即时通讯平台,但它仍然可以帮助公司中的不同部门和团队进行实时沟通,而不必等待人们回复电子邮件或等待预定的会议。 (这最终会浪费更多时间)。
Slack 将所有消息保存在
个易于搜索的文件中,并且这些消息存在于收件箱之外,从而减少了混乱并有助于缓解电子邮件过载。
猫受到电子邮件符号的攻击
Slack重点关注这三个方面才能成功替代电子邮件
Slack 的一个令人印象深刻的方面有助于巩固其标志性地位,那就是它是一款美观、易于使用且设计精良的产品。
巴特菲尔德聘请了设计机构 MetaLab 将他的第一个原型变成了我们至今都知道并使用的精美产品。
虽然 MetaLab 创始人 Andrew Wilkinson 甚至不 销售方法:如何预热您的 b2b 销售线索 知道 Slack 会变得流行或发展得如此之快,但他解释说,“[就像]一座精心建造的房子,优秀的软件专注于为用户提供数百个小型的、令人满意的交互”。
Slack 确实在这方面提供了帮助,通过其产品的三个核心方面:搜索、同步和简单的文件共享。感觉建得很好。
搜索- 与 Gmail 的方法非常相似,Slack 明白其产品的价值在于帮助人们快速找到他们正在寻找的内容。
正如巴特菲尔德在接受 Fast Company 采访时指出的那样,“人们需要有信心,当他们阅读文档或对话时,他们不必担心标记或存储它:他们可以在以后再次找到它,如果当他们需要。 的经历。